民主与法制网讯（口王皓 通讯员冯羽君）“警察同志，我女儿丢了……！”这通电话，不仅开启了一场与时间赛跑的紧急寻人，更让生动诠释了这个“全县接报案第一站”，如何用“零障碍”的便捷窗口、“加速度”的响应机制和“有温度”的守护细节，在群众最需要的时刻，稳稳托起信任与安心——这里，报案不再兜兜转转，服务直抵人心，成为云南省楚雄彝族自治州南华县法治公安最亮眼的“前哨站”。
报案不再兜圈圈，响应跑出“1133”加速度
“感谢你们，这么快就把我的命根子找回来了！”李女士报警女儿走失，接警员小刘一边安抚，一边录入特征并标记“儿童走失”。几乎同时，隔壁综合指挥室大屏亮起，广场及周边高清监控画面瞬间分割呈现。指令同步到所有巡逻警力：“红衣小鸭裙，4岁女孩，照片已发！”当李女士冲进中心，被引入等候区、递上温水时，指挥室已锁定那个移动的红色小点：“广场西侧，向南移动，立即拦截！”仅8分钟，对讲机传来振奋声音：“孩子找到，情绪稳定。”
为破解“报案多头跑路”的痛点，今年1月，南华县公安局将龙川派出所一楼大厅升级为县级接报案中心，破除地域“藩篱”和行业“壁垒”，建立详细交接台账和跟踪机制，确保群众报案均能妥善处理。自此，“县域警情一口受理、接报案到结案全流程闭环处置”成为现实。
群众报案后，中心立即启动“1133”机制，1分钟内完成信息录入，1分钟内汇报值班领导并生成派警指令，民警3分钟内出警，3日内必反馈结果。该中心不仅是接警处，更是便民服务的延伸站。办理无违法犯罪记录证明、接受各类咨询……大厅里还有一台让律师笑言“生意被派出所抢了大半”的便民“神器”——云岭法务通终端机。该终端机囊括28种法律文书模板，扫码下载打印仅需47秒，比找人代写省时90%，扫码下载打印仅需47秒，比人工代写省时90%，文书费实现“0”支出。
有了接报案功能，那遇到“隐私警情”咋办？一间暖色调的“隐私警情接警室”应运而生。家暴受害者、受侵害的未成年人，可以在这里避开异样眼光，安心诉说。“坐在这里捧着一杯温水的那一刻，突然敢说真话了。”一位家暴受害者的心声，道出了它的价值。今年以来，13名特殊案件当事人在这里获得心理干预，回访满意度100%。
拆掉围墙建公园，警民共话一家亲
曾经的龙川派出所，周边是一圈两米高的冰冷铁栅栏，如今取得代之的事融入社区的2100平方米“口袋公园”，这是楚雄州公安机关落实派出所“五小五化”工程的暖心成果。樱花、紫薇、桂花、蜡梅次第开放，搭配着健身器材，这里不仅是民警忙碌间隙“推窗见绿”、舒缓压力的温馨港湾，更成了周边居民茶余饭后最爱去的休闲地。孩童的嬉笑声、老人的闲聊声、健身器材的轻响、打篮球酣畅脚步声交织在一起，这片绿意盎然的天地，已然蜕变为促进邻里交流、凝聚社区温情的“警民会客厅”。
180平方米的“7”字形党建普法长廊，集党建实践、矛盾调解，反诈、交通安全宣传等于一体，党建林郁郁葱葱，民警在此倾听民声，实现苗头线索“早发现、早介入、早化解”。“拆掉围栏，打破‘心墙’。这不仅是物理空间的开放，更是服务理念从封闭管理到开放服务的深刻转变。”
这座充满生机的“口袋公园”，如同一个温暖的圆心，辐射着周边3个小区、4个自然村，万余名群众实现了“抬脚入园、抬头见警”的美好愿景。“以前觉得派出所高墙大院，有距离感，现在公园就在家门口，警察同志也常在身边，心里特别踏实。”张大爷的话道出了大家的心声。
警民之间的物理距离缩短了，心与心的距离更近了，许多社区治理的“金点子”也被激发。口袋公园的成功实践，让龙川派出所真正化身为群众触手可及的“家门口的平安驿站”。
办案“中枢”一站集成，速裁联调止纷争
“真没想到这么快，教训深刻，以后绝对不敢了！”老张的感慨，道出了南华县探索轻罪案件快速办理新机制带来的显著变化。
南华县公安局在执法办案管理中心“三区一平台”基础上，率先融入轻罪刑事案件速裁法庭，对事实清楚、证据充分且犯罪嫌疑人认罪认罚的轻罪案件，实现“快侦、快诉、快审、快结”。一旦案件符合条件进入快办通道，侦查民警、检察官、法官便依托中心平台紧密衔接，信息共享、文书流转、程序推进环环相扣，办案时限缩短80%。
如果说速裁法庭解决的是“案”的快速流转，那么“三所联动、三所联调”机制，则聚焦于“人”的矛盾纠纷源头化解。“三所联动工作室”，整合派出所、司法所、律师事务所三方专业力量，使用红、黄、蓝三色分级预警机制，从法理、情理、现实利益多角度切入，成效立竿见影。2024年以来，化解矛盾纠纷274件，全县全年实现“民转刑、刑转命”案件零发生。
让同行羡慕的“一站式”执法办案管理中心整合文书及随身财物寄递、医疗体检、保证金代收代管、行政罚款自助缴纳、法律援助及律师接待、集中送押等扩展功能。构建一体化合成作战中心，提升打击犯罪、深挖扩线的精准度和效率，实现了“1+1+1>3”的聚合效应。“零跑动”的司法鉴定中心，能够完成伤情类、环境损坏类、价格鉴定类等鉴定服务链，真正实现了公安机关执法办案“规范、高效、透明、为民”的工作目标。
从物理隔阂的冰冷围墙到警民共享的四季花园，从壁垒林立的报案困境到“一口受理”的畅通无阻，从案件流转的漫长周期到速裁法庭的“一站式”审结，从单打独斗的矛盾调处到“三所联动”的源头解纷……南华县公安局的每一步探索，都在生动诠释着“法治为民”的深刻内涵，接报案中心的“1133”速度、口袋公园的融融暖意、办案中枢的高效集成，并非孤立的亮点，而是以人民为中心、以实战为导向的法治公安建设在南华落地生根的鲜活注脚。
