近期，一种“套路保”横空出世。一些老人稀里糊涂买了保险，被自动扣费长达9个月，要求退款时却被冷处理、“踢皮球”。在某投诉平台上投诉量高达9000多条，且仍在不断增加。（3月17日央广网）
移动互联网时代，随着互联网应用在老年人群体中的普及，越来越多的老年人“跨越”了数字鸿沟，从原来的不会用、不会玩，变成了“网络达人”。据《2021智慧助老模式观察报告》显示，在60岁以上的受访者中，超过半数的受访老年人（54.92%）平均每天用手机App在3-5个小时，近八成受访老年人平均每天用手机App超过3小时。然而，在许多老年人享受互联网带来便利的同时，却不知不觉沦为网络上的“韭菜”，遭遇“套路”与诈骗。有统计报告显示，17.25%的被访老年人有在网络中受骗的经历；其中，超四成老年人曾因保健品被骗，近四成老年人因免费领红包被骗。近日媒体报道，一段时间以来有老年人遭遇了“套路保”，在手机上稀里糊涂买了保险。而有类似遭遇的老年人并不少，有的老年人误点了某某保险“1元办保险”的广告，但除了当月扣1元之外，此后每月扣费则要220多元。误买了保险后，很多老年人很可能对此并没什么印象，但却被扣了上千元。数字经济背景下，针对老年人的消费陷阱花样频出，防不胜防，而老年人网络安全意识薄弱，维权意识、维权能力也相对较低，老年人更容易落入到网络陷阱中。
事实上，不管是“套路保”，还是“套路贷”，都是打着金融业务名义、以非法占有为目的，是国家严厉打击的违法行为。按照保险法的规定，保险合同必须明确说明、如实告知，对于“套路保”，不仅要裁决无效，更要追究涉事单位和人员的相关法律责任。各级监管部门要加大惩治力度，对变换马甲，侵害消费者知情权、自主选择权、公平交易权等的“套路”行为，一查到底，严肃查处、严惩不贷。要依法依规加强互联网平台经济监管，压实责任链条，构建多层次的防控格局和消费者权益保护常态化机制，提高违法违规成本，让监管“长上牙齿”，真正管用，让消费者在依法维权时有切切实实的获得感。
莫让老年人误入“套路保”的陷阱，关键要把工作做在前面。政府部门要完善相关的政策法规，便利老年人安全使用算法推荐服务，为老年人营造安全放心的消费环境，保障好老年人的权益。相关部门针对老年人网络安全知识不足的问题，要积极开展普及网络安全知识和典型案例，提醒老年人不占小便宜，帮助老年人增强防范意识，提高防骗能力。值得注意的是，防止老年人被套路或受骗，家庭和社会层面要在帮助老人的问题上多出一分力，特别是子女和亲人要多加保护和提醒，对老年人精神上多一些关照，让老年人有信任的交流对象，避免落入各种陷阱，安享幸福晚年。
