光明日报北京12月15日电 记者訾谦从中国民航局获悉，今年以来，民航系统积极推进行李从交运、安检、分拨、装卸、中转到提取的全流程跟踪，行李运输准确率和准点率大幅提高。截至11月，我国已有25家机场与行李公共信息平台建立了数据交换对接，对5.9万个航班上的142余万件行李实现了全流程跟踪。
民航局运输司司长梁楠表示，托运行李错运、漏运、丢失、破损现象一直是旅客出行的堵点、痛点问题。为改善旅客在行李服务保障方面的体验，让旅客更加放心的托运行李，民航局将“提升行李全流程跟踪能力”列入今年“学党史、办实事”的重要任务之一，积极应用RFID（无线射频识别跟踪技术）等新技术，推进实施行李全流程跟踪，使旅客能够方便地在手机等移动终端及时获取行李信息。
此外，民航行业内还涌现了一系列针对提升托运行李信息化的创新应用：国航、首都机场已尝试将行李全流程跟踪工作成果应用于冬奥会行李保障工作；深圳机场和大兴机场应用行李跟踪技术，为旅客提供了“行李到门”服务；南航获得国际航协行李跟踪“全网络认证”，进一步提升了中国航空公司的品牌形象。
