民主与法制网讯（记者傅潇潇 通讯员高良波李安君）近日，浙江省南湖监狱收到一封来自江苏的感谢信。信中，罪犯陆某的家属字字恳切，不仅表达了对监狱民警的感激之情，也展现了监狱民警用心用情开展罪犯教育改造工作的温暖实践。
今年5月，监狱民警在翻阅罪犯陆某的心灵日记时，一句“女儿，爸爸对不起你……”的独白引发关注。凭借敏锐的职业嗅觉，民警将其视为解锁陆某内心矛盾的关键，于是迅速启动“排查、预警、调解、回访”四步工作法展开专项分析。经深入了解，陆某正为非婚生女的落户问题焦虑不已：孩子因父母均在服刑、身份证明缺失，即将面临失学困境，其姐姐为此奔波数月，问题始终未能解决。
“不能让孩子的未来困在父母的过错里。”得知情况后，南湖监狱立即成立专项工作组，以矛盾纠纷处置机制为指引，一场跨越浙江、江苏两省三地的暖心行动随即展开。
在依法依规的前提下，民警严格按照流程为陆某完成监内采血，积极对接公安部门推进亲子鉴定工作，确保每一个环节都合法合规、全程留痕，以法度为盾保障事件处理的严肃性。同时，工作组主动与陆某女儿户籍地的民政、教育等部门沟通协调，反复说明情况、提交材料，全力推动问题解决。
终于，在开学前夕，陆某女儿的落户手续顺利办结，入学问题也得到妥善安排。当陆某的姐姐哽咽着通过电话将“孩子背上书包了”的消息告知监狱时，高墙内的陆某再也抑制不住情绪，潸然泪下。
