民主与法制网讯（记者傅潇潇 □胡思源 通讯员钟李佳）浙江省龙泉市公安局剑池派出所社区民警游昌华，凭借强烈的社会责任感和奉献精神，始终秉持“立警为公、不忘初心”的信念，紧盯“人民满意”目标，聚焦群众急难愁盼问题，从干好群众身边小事、安全实事、基层治理难事入手，让新时代“枫桥经验”在南大洋社区落地生根。
南大洋社区因流动人口多、游客多、小微企业多，治安情况较为复杂。自担任南大洋社区警务室警长以来，游昌华紧紧围绕“共治警务”，持续探索“警格+网格”融合新模式，推动重心下移、警力下沉，不断加强与辖区单位及企业的互动合作，构建“联勤联动联处、共建共治共享”高效协作便民工作机制，将社区警务工作触角延伸到社会基层治理的最末端。
为凝聚群防群治力量，推动辖区平安建设，游昌华先后组织成立了南大洋公寓志愿者服务队、“木头人与小卫士”法治宣传队等公益队伍。2024年，他进一步整合民警辅警、社区党员、网格员、治安积极分子等力量，成立“望瓯生态义警志愿服务队”，常态化开展重点区域治安巡逻、生态保护宣传、护校安园行动、安全防范宣传、矛盾纠纷化解等工作，构建起“警民联动、邻里守望”的新模式，群众安全感和幸福感不断提升。
在线上，游昌华结合辖区实际创建了流动人口自主申报App，简化了流动人口信息采集流程，居民足不出户只需扫个码就能上报信息。同时，游昌华还建起了13个微信工作群，3000多名群员成为了他掌握工作信息的“耳目”。如在房东微信群中，游昌华借助房产中介和房东发给他的新租客信息，能全面快速掌握流动人口的动向。
2023年，跟团来龙泉旅游的一名游客一觉醒来后，发现患老年痴呆的老伴走失了。接到求助后，游昌华立即展开搜寻工作，他将相关信息转发至多个微信工作群请求协助后，自己带领辅警沿着河边一路查寻。经过连续7个多小时地毯式摸排走访，凭借着准确的经验判断，最终在深山中成功找到走失老人并将其顺利带下山，家属见到后感动不已。
游昌华始终秉持“民生无小事”的信念，面对群众的困难和求助，无论大小一概全力以赴。只要群众有需求，他从不推诿，是辖区内远近闻名的热心肠。对于外地游客遗失的物品，若对方无法亲自认领，在核实身份后，他甚至会自付邮费将物品寄还。5年来，他累计帮助群众寻回300余件失物，以实际行动为群众排忧解难、化解燃眉之急。
在社区警务工作中，化解矛盾纠纷向来是最具挑战性的任务，面对邻里争吵、家庭矛盾等复杂问题，游昌华从不回避，始终迎难而上。经过多年实践，他总结提炼出“谈心、劝教、联调、回访”4步调解法。同时，依托自幼对木工的热爱，在辖区设立了“木头警官调解室”和“木头警官咨询室”，以亲切随和的形象，成为居民信赖的“木头警官”。
辖区有一对夫妻因家庭纷争，长时间互不退让，关系持续僵化后，男方提起了离婚诉讼。为此，女方来到警务室向游昌华求助。介入后，游昌华深入分析矛盾根源，结合双方性格特点和家庭现状，连续开展7次调解。从情感疏导到利益协调，他用专业与耐心逐步化解双方心结，最终，成功挽救了这段婚姻，将一个家庭从破裂边缘拉回正轨。近两年来，游昌华共调解矛盾纠纷120余起，提供咨询300余人次。
从警30多年来，游昌华先后被浙江省公安厅授予“三能榜样·最美警察”和“最美浙江人·最美浙警”荣誉称号，被丽水市公安局授予“优秀基层治理工作者”荣誉称号，连续3年获评市优秀公务员，荣立个人二等功和三等功各1次，南大洋社区警务室也被丽水市公安局评为首批4个“示范警务室”之一。
