民主与法制网讯（□董楠）11月13日，山东省青岛市政府新闻办召开政策例行吹风会，介绍《青岛仲裁办推进“亲和仲裁”具象化实施方案》相关情况。
近年来，青岛仲裁办扎实推进仲裁事业高质量发展，满足广大市场主体商事争议解决需求，服务改革发展稳定大局。2023年、2024年和2025年前三季度，受理传统案件分别为1665件、2298件和1937件，同比分别增长55.90%、38.02%和15.16%，受理互联网案件分别为683件、25457件和20071件。从当事人分布地域看，仲裁双方均为青岛市的、一方为青岛市外的、双方均为青岛市外的各占1/3。青岛仲裁委员会获评“全国十佳仲裁机构”和“涉外服务十佳机构”。今年7月，入选全国首批中国特色的国际一流仲裁机构培育工程。
青岛仲裁办在总结“亲和仲裁”品牌建设经验基础上，研究制定了《青岛仲裁办推进“亲和仲裁”具象化实施方案》（以下简称《实施方案》）。《实施方案》包括目标要求、工作内容、保障措施三个部分，站在服务当事人角度，围绕“亲和仲裁”拓展服务具象化、受理服务具象化、调解服务具象化、审理服务具象化、监督问效具象化这五个方面，制定了16条工作措施，围绕队伍建设、数字赋能、责任落实三个方面提出相应举措，保障《实施方案》落地实施。
