外卖是什么合同纠纷？外卖涉及的合同纠纷主要分三类。消费者与商家间，有食品质量、商品与描述不符问题；消费者与平台间，存在平台服务故障、虚假宣传情况；商家与平台间，涉及入驻合作条款变更、流量排名服务未履行等纠纷。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖是什么合同纠纷
外卖涉及的合同纠纷主要有以下几类：
1. 消费者与商家之间：
- 食品质量问题。若消费者收到的外卖食品存在变质、有异物等情况，这违反了商家提供符合质量要求商品的义务，构成违约。消费者有权要求退款、赔偿等。
- 商品与描述不符。商家在平台展示的商品图片、规格、成分等信息与实际送达的外卖不一致，消费者可主张商家违约。
2. 消费者与外卖平台之间：
- 平台服务问题。如平台出现系统故障，导致消费者下单错误或无法正常使用平台功能，给消费者造成损失，平台需承担违约责任。
- 虚假宣传。平台对商家或活动进行虚假宣传，误导消费者消费，也构成违约。
3. 商家与外卖平台之间：
- 入驻与合作条款纠纷。若平台擅自变更合作条款，如提高抽成比例等，可能违反双方最初的合同约定。
- 流量与排名服务。平台承诺为商家提供一定的流量支持或排名保障，但未履行，商家可追究其违约责任。
二、杭州跑外卖签合同吗
在杭州跑外卖通常需要签合同。从法律角度看，签订合同能明确外卖员与平台或所属配送站点之间的权利和义务，保障双方合法权益。
如果外卖员是与外卖平台直接建立劳动关系，一般会签订劳动合同。劳动合同会规定工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬、社会保险等重要条款，受劳动法保护。这意味着平台要为外卖员提供相应劳动保障，如支付加班费、缴纳社保等。
若外卖员通过第三方配送公司承接业务，可能会和配送公司签订劳务合同。劳务合同主要明确劳务内容、劳务报酬等，双方是平等的民事主体关系。
还有一些众包模式的外卖员，可能会与平台签订电子协议。这种协议会约定配送规则、费用结算等内容。
总之，无论是哪种形式的外卖工作，为避免日后产生纠纷，保障自身权益，建议外卖员仔细阅读合同条款后再签订。
三、外卖要签劳务合同吗
外卖从业者是否要签劳务合同，需根据具体用工情况判断。
若外卖员与外卖平台或配送站点建立劳动关系，应当签订劳动合同而非劳务合同。依据劳动合同法，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。这种情况下，外卖员需遵守平台或站点的考勤、工作规范等制度，接受其管理，平台或站点按月支付工资、缴纳社保等。
若外卖员以个人身份与第三方商家或个人合作，提供外卖配送服务，双方属于平等民事主体间的劳务关系，此时可以签订劳务合同。劳务合同受民法典调整，外卖员工作相对自由，不接受严格管理，按完成的工作量获取报酬，合作方无需为其缴纳社保。
还有一些外卖员通过众包模式接单，与平台不存在隶属关系，通常没有严格意义的合同，更多是遵循平台规则。所以，外卖员是否签劳务合同，取决于其与合作方的法律关系性质。
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