到时间没发货可以投诉吗？消费者遇商家到时间没发货可投诉。商家承诺发货时间却未按时发货属违约。消费者可向电商平台或消协投诉。投诉前要收集证据，若商家无合理理由，消费者投诉是合法维权。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、到时间没发货可以投诉吗
到时间没发货，消费者通常可以投诉。在消费者与商家达成交易时，若商家明确承诺了发货时间，这便构成了合同约定的一部分，商家有义务在该时间内发货。若商家未按时发货，就属于违约行为。
消费者可通过多种途径进行投诉。一是向电商平台投诉，大多数电商平台都设有专门的投诉渠道，会依据平台规则对商家进行处理，比如督促商家尽快发货、给予消费者一定补偿等。二是向消费者协会投诉，消协可以帮助消费者与商家进行沟通协商，维护消费者的合法权益。
不过，在投诉前，消费者需要收集相关证据，如订单详情、与商家的聊天记录等，以证明商家承诺的发货时间以及实际未按时发货的情况。若商家有正当理由未按时发货，如不可抗力因素等，可能需要根据具体情况判断商家是否需要承担违约责任。但一般情况下，若无合理理由，消费者投诉是合理合法的维权方式。
二、延迟发货怎么投诉诉求
若遇到商家延迟发货，可通过以下方式投诉并提出诉求：
1. 与商家沟通：先直接联系商家，明确指出其延迟发货的问题，要求尽快发货，并询问延迟原因。若因客观不可抗力因素导致延迟，可协商新的发货时间；若商家无故延迟，可要求赔偿，如给予一定的优惠券补偿。
2. 平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。在平台上找到投诉入口，详细说明订单情况，包括商品名称、订单编号、下单时间、约定发货时间和实际未发货情况等，同时上传与商家沟通的记录截图作为证据。诉求可包括要求商家立即发货、退款并赔偿相应损失。
3. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。准备好相关材料，如购物凭证、聊天记录、订单详情等，向消协说明事情经过，诉求一般为维护自身合法权益，要求商家承担延迟发货的责任，如退款、赔偿等。
投诉时应保持冷静，提供准确清晰的信息，以保障自身合法权益。
三、发货怎样保留证据
发货时保留证据可从以下方面着手：
1. 物流单据：选择正规物流或快递公司发货，索要并妥善保存物流运单。运单上会有发货时间、货物名称、数量、收件人信息等内容，是证明货物已发出的关键凭证。
2. 货物清单：发货前详细列出货物清单，包含货物名称、规格、型号、数量等信息。让收货方签字确认清单内容，若为线上交易，可将清单以电子文档形式发送给对方并要求确认回复。
3. 包装照片或视频：对货物的包装过程进行拍照或录像，清晰展示货物的外观、数量以及包装方式。这些影像资料可证明发货时货物的状态。
4. 沟通记录：保留与收货方关于发货事宜的沟通记录，如邮件、短信、聊天记录等。其中涉及发货时间、货物情况、运输方式等内容，可作为补充证据。
5. 发票或收据：开具正规的发票或收据，注明货物名称、金额、发货相关信息等。这不仅是财务凭证，也是发货交易的重要证据。
通过以上多方面保留证据，能在出现纠纷时有力证明发货事实和货物情况，维护自身合法权益。
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