工伤和医疗纠纷怎么办？介绍了工伤和医疗纠纷处理办法。工伤处理要及时就医并告知单位，单位30日内申请认定，否则职工或亲属1年内可自行申请，认定后鉴定等级享受待遇。医疗纠纷要保存资料，先协商，不成可鉴定、投诉或起诉。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、工伤和医疗纠纷怎么办
1. 工伤处理
及时就医并告知单位是工伤，单位应在 30 日内申请工伤认定。若单位未申请，职工或其近亲属可在 1 年内自行申请。
准备劳动合同、医疗诊断证明等材料，向社会保险行政部门提出工伤认定申请。
认定为工伤后，进行劳动能力鉴定，确定伤残等级。
根据伤残等级享受相应工伤待遇，如医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴等。
2. 医疗纠纷处理
保存好病历、检查报告、医疗费用清单等相关资料。
与医疗机构协商解决，要求其给出合理解释和赔偿方案。
若协商不成，可申请医疗事故技术鉴定或医疗过错司法鉴定，明确责任。
可以向卫生行政部门投诉，也可直接向法院提起民事诉讼，要求医疗机构承担赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。
二、医院摔倒是医疗纠纷吗
医院摔倒是否属于医疗纠纷需视具体情况而定。
若患者是因医院地面湿滑、设施存在安全隐患等医院管理不善或医疗相关的原因摔倒，比如保洁未及时清理导致地面有水迹，这可能构成医疗纠纷。医院有保障患者安全的义务，因这些过错致使患者摔倒受伤，患者可与医院协商赔偿等事宜，协商不成可通过法律途径解决。
但如果是患者自身突发疾病如晕厥等原因导致摔倒，且医院在合理时间内已采取救治措施，这种情况下通常不构成医疗纠纷。
所以判断关键在于摔倒原因与医院是否存在关联及过错，需综合各方面因素来确定是否属于医疗纠纷范畴。
三、药师如何处理医疗纠纷
1. 保持冷静与专业：面对医疗纠纷，药师要克制情绪，以专业态度应对，避免激化矛盾。
2. 及时沟通：主动与患者及家属交流，耐心倾听诉求，清晰准确地解释用药相关问题，包括药物的使用方法、可能出现的不良反应等，消除误解。
3. 核查信息：仔细核对患者的用药记录、药品批次等，确认是否存在调配错误、用药指导不当等问题。
4. 如实反馈：若发现自身存在过错，应诚恳承认并及时采取补救措施，告知患者后续处理方案；若问题不在自身，也要客观说明情况。
5. 寻求支持：必要时向科室负责人、医院相关管理部门汇报，借助团队力量共同解决纠纷，确保处理过程公正、合理。
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