保险合同未到手怎么处理？保险合同未到手，可先联系销售人员要求提供；若未解决，联系保险公司客服说明情况；若被告知已寄送，索要单号查询物流；过程中保留聊天记录、通话录音等证据，无法解决可向监管部门投诉。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、保险合同未到手怎么处理
若保险合同未到手，可按以下方式处理：
1. 联系销售人员：第一时间与为你办理保险业务的销售人员沟通，明确告知对方你未收到保险合同，要求其尽快提供。一般情况下，销售人员会及时跟进处理，协助你获取合同。
2. 联系保险公司客服：若与销售人员沟通后仍未解决，可拨打保险公司客服电话，向客服人员说明情况。客服会记录你的问题，并在系统中核实合同的发送情况，然后为你提供解决方案，如重新寄送合同等。
3. 查询物流信息：若保险公司告知已寄送合同，可向其索要物流单号，通过物流查询平台了解合同的运输状态。若发现合同在运输过程中出现问题，如丢失、延误等，可要求保险公司采取相应措施解决。
4. 保留证据：在与销售人员和保险公司沟通的过程中，注意保留相关的聊天记录、通话录音等证据，以防后续出现纠纷。若经上述途径仍无法解决问题，可向保险监管部门投诉，维护自身合法权益。
二、保险合同未履行怎么赔偿
保险合同未履行的赔偿需区分不同情况。
若为保险人未履行赔偿或给付保险金义务，通常按照合同约定的金额进行赔偿。保险人故意或因重大过失未及时履行的，除支付保险金外，还需赔偿被保险人或受益人因此受到的损失，比如因延迟获赔导致的额外经济损失。
要是投保人未履行如实告知义务，保险人在解除合同时，不承担赔偿或给付保险金的责任。若该未如实告知情况足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人对于合同解除前发生的保险事故可不赔，但要退还保险费；若投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或给付保险金的责任，但应当退还保险费。
若投保人未按时缴纳保险费，在宽限期内发生保险事故，保险人仍需按照合同约定赔偿，但可扣减欠交的保险费；宽限期外，保险合同效力中止，在效力中止期间发生保险事故，保险人不承担赔偿责任。
三、保险合同特别额度在哪里
保险合同特别额度通常在保险合同的条款中有所体现。查找时可按以下步骤进行。
第一，查看合同正文。保险合同会详细阐述各项权益和额度规定，特别额度条款可能集中在“保险责任”“保险金额与给付”等章节，仔细研读这些部分，能发现关于特别额度的定义、适用范围、使用条件等内容。
第二，留意附加条款。部分特别额度会以附加条款形式呈现，一般在合同后面附加，可能与特定保障项目或额外服务相关。
第三，咨询保险公司。若自行查找困难，可联系保险公司客服，提供合同信息，让专业人员告知特别额度所在位置及具体内容。
第四，查看保险合同的批注或批单。若有后续变更或补充约定，可能会以批注或批单形式体现特别额度的相关调整。
总之，需全面、细致查阅保险合同，必要时借助保险公司的帮助来明确特别额度的具体位置和内容。
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