未发货怎么不能投诉？未发货通常可投诉。消费者在电商平台购物，若商家未按约定发货，可先在平台内按规则投诉；若对平台处理结果不满，可向消协或有关行政部门投诉。商家无理由不发货构成违约，消费者可要求其担责。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、未发货怎么不能投诉
未发货通常是可以投诉的。消费者在电商平台购物，商家未按约定发货，侵犯了消费者权益，消费者有多种投诉途径。
在电商平台内，消费者可依据平台规则操作投诉。一般在订单页面有“投诉商家”选项，按指引填写投诉原因，如未按时发货等，并上传相关凭证，像订单截图、与商家沟通记录等，平台会介入调查处理。
若平台处理结果不满意，可向消协或有关行政部门投诉。消协能为消费者提供调解帮助，有关行政部门则可依法对商家违规行为进行查处。投诉时需准备好购物凭证、沟通记录等证据，详细说明事情经过与诉求。
此外，若商家不发货且无正当理由，可能构成违约，消费者可根据《民法典》等相关法律规定，要求商家承担违约责任，如退款、赔偿损失等。所以，未发货情况下，消费者有合理合法的投诉途径来维护自身权益。
二、能投诉卖家虚假发货吗
可以投诉卖家虚假发货。在交易中，卖家虚假发货属于违约行为，侵犯了消费者的合法权益。
若遇到卖家虚假发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台投诉：大多数电商平台都有专门的投诉渠道和机制。你可以登录相关购物平台，在订单页面找到投诉入口，按照平台提示填写投诉信息，上传卖家虚假发货的证据，如物流信息异常、与卖家沟通记录等。平台会根据你提供的证据进行调查处理，若情况属实，可能会对卖家采取相应处罚，如警告、罚款、限制店铺权限等，并帮助你维护合法权益，如退款、给予补偿等。
2. 消协投诉：若平台处理结果不满意，你还可以向消费者协会投诉。可拨打 12315 热线，或通过当地消协的线上平台进行投诉。向消协详细说明卖家虚假发货的情况及你与平台沟通的过程，消协会根据具体情况进行调解。
3. 法律途径：若卖家虚假发货造成你的损失较大，你可以通过法律途径维护权益。收集好相关证据，向法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任、赔偿损失等。
三、咸鱼虚拟发货怎么投诉
若在咸鱼遇到虚拟发货情况，可按以下步骤投诉：
1. 保留证据：要保留好与卖家的聊天记录、交易凭证、商品描述等证据。聊天记录中若卖家有虚假承诺或不实表述，这些都可作为维权依据；交易凭证能证明交易的真实性和金额。
2. 与卖家沟通：尝试与卖家协商，要求其说明情况并解决问题。若卖家拒绝处理或态度恶劣，可进行下一步。
3. 发起投诉：登录咸鱼 APP，找到该笔交易订单，点击“申请售后”，选择“仅退款”并说明退款原因是虚拟发货。按页面提示上传之前保留的证据，如聊天截图、付款记录等。
4. 等待平台处理：提交投诉后，咸鱼平台会介入调查。需配合平台提供所需信息，耐心等待处理结果。
5. 若对结果不满：若对平台处理结果不满意，可进一步联系咸鱼客服，说明情况并要求重新处理。也可向消费者协会等相关监管部门反映，维护自身合法权益。
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