未成年人二次消费可以退款吗
一、未成年人二次消费可以退款吗
未成年人二次消费是否可以退款,需依据具体情况判断。
依据相关法律,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,其实施的民事法律行为无效,进行的二次消费不论金额大小,监护人可要求商家退款。
八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,实施民事法律行为需经法定代理人同意、追认。若二次消费与其年龄、智力相适应,如购买文具等小额消费,一般认定有效,不可退款;若消费与其年龄、智力不相适应,如大额游戏充值、购买贵重物品等,监护人拒绝追认,该消费行为无效,监护人有权要求退款。
要实现退款,监护人需提供证据证明消费是未成年人所为,如消费时的监控、未成年人的聊天记录等。与商家协商退款,若协商不成,可通过向消协投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径解决。
二、未成年人合同违约需要赔偿吗
未成年人合同违约是否需要赔偿,需分情况判断。
不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,其签订的合同无效,不存在违约赔偿问题。因为无民事行为能力人实施的民事法律行为自始无效,既然合同无效,也就没有所谓的违约行为及赔偿责任。
八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,实施民事法律行为需由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。如果法定代理人对其签订的合同进行了追认,合同有效,违约则需赔偿,赔偿责任一般先以未成年人自己的财产支付,不足部分由监护人赔偿。若法定代理人未追认,合同无效,同样不存在违约赔偿。
十六周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人,视为完全民事行为能力人。他们签订的有效合同,违约时要自行承担赔偿责任,按照合同约定或法律规定对受损方进行赔偿。
三、未成年人退款怎么能全额退款
未成年人进行消费,要实现全额退款,可按以下步骤操作:
第一,收集证据。需收集能证明消费行为系未成年人所为的证据,如消费时的监控视频、未成年人的聊天记录、操作设备的习惯等,同时保留消费凭证,包括支付记录、订单详情等,以此确定消费金额和项目。
第二,联系商家。主动与消费平台或商家沟通,清晰说明消费主体为未成年人,且该消费行为未经监护人同意。依据《民法典》规定,不满八周岁的未成年人实施的民事法律行为无效;八周岁以上的未成年人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效,其他行为则需经法定代理人同意或者追认。所以要明确指出此次消费不符合其年龄、智力水平,要求全额退款。
第三,投诉与维权。若与商家沟通无果,可向相关监管部门投诉,如向消费者协会、工商局等反映情况,请求协助处理。也可考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,借助法律手段维护合法权益。
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