民主与法制网讯（□包溪文 通讯员谢美玲）近日，深圳市南山区西丽街道松坪山社区党群服务中心内暖意融融。一场别开生面的“网格聚力·楼栋同心”新年务虚会在此举行。没有程式化的冗长汇报，取而代之的是积分激励下的真诚致谢、治理故事分享中的会心笑声，以及“网格员+楼栋长”结对入户前的坚定携手。这场会议，集中展示了松坪山社区依托“楼栋长学院”赋能项目，在探索法治、德治、自治相结合的基层治理新路径上取得的阶段性成效。
破题：从“有名”到“有实”，激活楼栋长法治治理角色
松坪山社区是典型的大型混合型社区，治理复杂度高。尽管早已成立楼栋长联合会分会，但如何让这个组织真正“转起来”，让“楼栋长”从纸面上的名字变成邻里的信任、社区的力量，是一道现实难题。
转变始于2025年9月。西丽街道以民生微实事项目为依托，在松坪山试点推出“楼栋长学院”，核心是探索一套 “选、练、用、评” 的闭环培育机制。10月，项目高规格启动，街道领导授旗，社区书记郑重颁发聘书。“那是一次庄严的‘身份授予’和‘价值确认’。”项目负责人谢美玲说，“它传递出街道和社区动真格的决心。”
赋能：聚焦实战能力，提升依法调解与服务本领
“学院”的生命力在于“学”与“习”。三个月来，这场赋能实验走得踏实而灵动。
练内功，内容要解渴。首场培训直击纠纷调解痛点，ORID沟通技术工作坊让楼长们从“被动劝架”转向“主动疏导”。开眼界，老师要身边找。项目请来友邻街道的优秀楼长当老师，不讲大道理，只分享处理楼道堆物、关怀独居老人的实际心得，“老兵带新兵”的分享反响热烈。展身手，舞台要在家门口。11月的“楼长服务开放日”，所有摊位主角都是身穿蓝马甲的楼栋长。一位体验服务的阿姨惊讶道：“没想到我们楼的栋长还有这门手艺！”
松坪山分会会长朱雪梨将微信名改为“楼栋长小朱”后，居民反而感到压力——居民对新身份感到陌生。后来她尝试以“楼栋服务志愿者”这个更亲切的称呼切入，沟通顺畅了许多。“身份，是在持续、可见的服务中‘长’出来的，不是靠称呼‘喊’出来的。”谢美玲总结道。
聚力：推动“网格”与“楼栋”深度融合
楼栋长队伍要活，关键在“人”；治理要下沉，关键在“网”。本次务虚会的重头戏，正是推动 “网格”与“楼栋” 两支关键力量的深度融合。
会上，“网格员+楼栋长”结对名单现场宣布。双方握手、加微信，并在会后立即携手开展首次结对上户行动。这标志着社区治理的“神经末梢”与“基层根系”开始系统性联结。
“要推动常态化的‘社区星探’机制，与网格员深度搭档，把隐藏的能人源源不断地‘挖’出来、‘请’出来。”社区党委张发华书记强调。积分兑换环节则仪式感满满，这不仅是对过往付出的肯定，更是对 “挖掘、服务、激励” 闭环路径的初步验证。
展望：深化机制建设，让法治善治融入日常
从高规格启动，到渐进式赋能，再到可视化实践，“楼栋长学院”1.0版本跑通了从0到1的“第一公里”。
站在新起点，共识在务虚中凝聚：下一步关键在于深化——“挖潜常态化、服务场景化、激励实物化”。未来的服务将更轻量化、更高频次地嵌入楼栋：一次楼栋清洁日、一场片区茶话会、一个“每周叩门”计划……让服务像毛细血管一样渗透到最末梢。积分激励也将做实做活，兑换社区荣誉、培训资源，点燃“我服务、我光荣、我受益”的持久热情。
