民主与法制网讯（□高天成 通讯员罗翠 冉龙翠）近期，重庆市巫山县司法局通过“五大维度”精准发力，有效维护了弱势群体的合法权益。
巫山县法律援助中心相关工作人员介绍，摸清矛盾纠纷成因及所面临的现实难题是第一步，“把脉问诊，关键在施策”。巫山县法律援助中心精准布局，立足“五大维度”创新探索“治病施策”可行性路径。
打通“先行路”，构建“渗透式”宣传矩阵。数字赋能，实施智慧普法新场景。突破传统“摆摊式”宣传方式的时空局限，将法律援助宣传嵌入“巫山小院家”平台，用婚姻家庭纠纷的真实案例传播法律援助政策、诠释法律条文，提高农村居民的法律意识，明白自身享有的权利和承担的义务。
网格联动，激活基层治理微单元。充分利用村干部、村居法律顾问等基层力量，发挥村干部“熟民情”与村居法律顾问“精业务”的叠加优势，帮助村民更清晰地了解婚姻家庭法律知识以及如何寻求法律援助。
走好“为民路”，推行“零障碍”服务机制。提供上门服务，破除空间障碍。针对农村留守老人、残障人士等行动不便群体，完善预约上门机制，实行“电话预约、快速上门”服务，家门口面对面完成申请材料收集，让特殊群体无后顾之忧获得法律援助。
打造绿色通道，压缩程序时限。对涉及未成年人、老年人的案件，运用大数据核查申请人经济状况，简化审批程序，避免延误维权时机。
跑出“高速路”，实施“分级式”办理策略。简易案件“快速通道”。对事实清楚、争议不大、证据充分的案件，启动快速办理机制，简化审批环节，缩短指派周期；优先指派熟悉乡土人情的法律援助办案人员，提升沟通效率。
疑难案件“一案一策”。面对法律关系交织的复杂疑难案件，组建律师团队研讨，就法律适用、诉讼策略、证据补强进行论证；制定专项维权方案，明确办案节点与质量要求；对群体性利益或重大社会影响案件，建立上报备案与跟踪指导机制。
探索“合作路”，建立“协同式”联动模式。加强与检察机关的协作配合，构建“法律援助+支持起诉”联动模式。对诉讼能力偏弱的受援人，由检察机关依法支持起诉，强化诉讼地位；建立信息共享与案件会商机制，形成维权合力，切实为未成年人、老年人撑起司法保护伞。
夯实“质效路”，完善“闭环式”流程管控。为提升法律援助服务质量，构建并完善“事前告知+事中跟踪+事后评估”的全流程质量管控体系。事前告知：制作法律援助服务温馨提示，明确承办律师的职责清单，确保受援人获得优质法律服务。事中跟踪：建立旁听庭审、案卷评查机制，对案件办理过程进行全程监督，确保服务质量。事后评估：开展受援人满意度回访，将评价结果作为案件等级评查的重要依据，案件质量与办案补贴发放挂钩，激励承办人员提升服务质效。
