辽宁大连普兰店联动机制化解基层矛盾
唐家房街道综治中心依托村(居)民评理说事点贴近群众、扎根基层的独特优势,组建由平安办、司法所、村(居)民评理说事点工作人员组成的联动排查队伍,采取“分片包户、上门走访、网格联动”的工作模式,聚焦邻里、婚姻家庭等常见多发矛盾纠纷,常态化开展隐患问题排查,做到底数清、情况明、心中有数。评理说事点工作人员化身“民情观察员”“矛盾调解员”,通过日常走访、群众反馈等方式,全面收集掌握社情民意和纠纷线索,织密基层治理“预警网”,构筑起化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”。
针对排查发现的各类矛盾纠纷,唐家房司法所切实履行专业指导职责,司法所长每周深入村(居)民评理说事点开展“问事”指导,规范纠纷调解、线索上报等工作;村(居)民评理说事点做好前端调解、线索上报和后续回访工作,构建起“排查—上报—处置—反馈—回访”的全流程闭环管理体系。
不久前,唐家房社区两户邻居因街门口堆放石块引发争执,双方互不相让,不仅影响周边群众正常通行,也存在安全隐患。社区评理说事点多次调解无果后,第一时间上报街道综治中心和司法所。综治中心立即启动联调机制,组建调解小组登门调解。调解小组坚持情理法融合,先耐心安抚双方情绪、消除对立情绪,再现场释法明理,细致讲解《中华人民共和国民法典》中关于相邻权的相关规定,引导双方换位思考、互谅互让。最终,双方打开心结、放下积怨,主动配合移除堆放的石头,恢复了通道的畅通。
唐家房司法所始终坚持“调解+普法”同步发力,依托综治中心服务窗口、司法所法治讲堂,通过“法治赶大集”“入户宣讲”等接地气、“零距离”普法活动,用方言土话讲解普及实用法律知识,解答群众法律咨询,让法治理念走进百姓身边,融入群众日常生活。同时,通过社区微信群推送典型调解案例,引导群众依法理性表达诉求,积极营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围,不断夯实人人守法、事事依法、时时用法、处处崇法的社会根基。
