民主与法制网讯（通讯员孟文博）近日，河南群众吕女士和家人专程来到陕西省华阴市公安局孟塬派出所，送来一面印有“为民解忧、尽职尽责”的锦旗，对民警热心为民服务表示衷心感谢。
在今年的春节期间，河南籍吕女士驾驶摩托车途经310国道孟塬段时，不慎将放在摩托车上装有重要文件资料的包裹遗失。发现资料丢失后，吕女士焦急万分，在沿途反复寻找未果，急忙来到孟塬派出所求助。这些资料事关个人重要事宜，一旦遗失将造成诸多不便，吕女士情绪十分紧张。
值班民警辅警见状，立即上前安抚其情绪，详细询问遗失经过、行驶路线及物品特征。了解情况后，民警辅警迅速行动，一边调取群众途经路段的监控视频，逐帧排查物品去向；一边组织警力沿其行驶路线实地走访，询问周边群众与商户，全力搜寻线索。经过不懈努力，最终成功找到遗失的文件资料。拿到失而复得的重要资料，吕女士十分感动，对民警认真负责、高效为民的举动连连致谢。
一面锦旗，承载着一份认可，更彰显了警民鱼水情深。长期以来，华阴市公安局始终坚持以人民为中心的宗旨，把群众的“急难愁盼”放在首位，用点滴行动践行初心使命，不断提升服务质效，切实为群众办实事、解难题，全力守护辖区平安稳定。
