延时服务暖民心公证护航解民忧
当日11时20分许,李某匆匆赶到重庆市梁平公证处,神情焦急地咨询放弃继承权公证事宜。原来,李某的父亲不幸去世,其需办理放弃继承权公证以便后续遗产处置顺利推进。然而,李某已预订当日下午1点多的高铁,时间极为紧迫,若无法在短时间内办结,将直接影响行程及后续安排。
工作人员快速核对李某提交的材料,确认所有材料齐全、符合办理要求后,立即启动便民服务预案,为其开启“急事急办、特事特办”绿色通道,提供延时服务。
时值午间临近下班,公证处工作人员主动放弃休息,分工协作、高效配合。一方面耐心向李某讲解放弃继承权的法律意义、公证流程及法律后果,确保其充分知悉权利义务;另一方面有序推进材料审核、询问笔录、文书起草、签字确认等环节。公证员全程严谨规范,在严格遵循程序的前提下,最大限度压缩办理时长,全力保障李某按时赶乘高铁。
经过一个多小时紧张有序的工作,当日12时30分许,李某的放弃继承权公证手续全部办结,公证书顺利交至其手中。李某如释重负,对公证处工作人员主动延时、高效便捷的服务赞不绝口,随后顺利踏上行程。
