民主与法制网讯（□高天成 通讯员罗翠 陈久东）近日，重庆市城口县司法局坪坝司法所充分发挥人民调解“第一道防线”作用，成功化解一起因电动车碰撞引发的交通事故赔偿纠纷，促成双方当事人达成调解协议并当场履行，有效维护了辖区和谐稳定。
事发当日，杨某驾驶电动车行驶至坪坝镇大桥路段时，与同向而行的老人冯某发生碰撞，致使冯某全身多处骨折，被送往县城中医院治疗。事故发生后，双方就医疗费、护理费、后续康复等赔偿事宜产生较大分歧，多次协商未果，关系一度陷入僵局。
坪坝司法所接到求助后，迅速介入。考虑到伤者年事已高且行动不便，调解员主动前往医院开展“床边调解”。在病房内，调解员耐心听取双方陈述，细致梳理争议焦点，并第一时间向主治医生全面了解冯某的伤情及恢复情况。经医生评估，冯某骨折部位恢复良好，已达到出院回家静养的条件。
掌握关键信息后，调解员从法理、情理出发，一方面向杨某阐明其应承担的法律责任，引导其积极面对；另一方面耐心安抚冯某及其家属的情绪，结合伤情及后续康复成本，帮助其建立合理的赔偿预期。经过多轮耐心细致地沟通，双方最终放下成见，达成一致意见：杨某一次性向冯某支付医疗费、营养费、护理费等各项费用共计28000元。
在签订调解协议时，杨某当场以现金方式将赔偿款全额交付给冯某。至此，该起矛盾纠纷得以圆满解决，双方对调解结果均表示满意。
此次矛盾纠纷的成功化解，是坪坝司法所践行新时代“枫桥经验”、将矛盾纠纷化解在基层的生动体现。通过主动靠前服务、灵活运用调解方式，不仅减轻了当事人的诉累，更实现了案结事了人和的良好效果。
