民主与法制网讯（记者魏峰 通讯员吴晓莉 钟晓春）“太感谢你们了，我年纪大腿脚不便，没想到法院同志直接上门帮我办立案，真是解了我的心头难事！”近日，在福建省龙岩市长汀县四都镇七旬老人廖某家中，老人紧紧握着长汀县法院立案庭干警的手，连声致谢，质朴的话语道出了对司法便民服务的由衷认可。
2025年11月，廖某不幸遭遇交通事故，经交管部门认定，肇事方赖某承担事故全部责任。年事已高的老人因此身受重伤，住院治疗一个多月，身心俱疲。雪上加霜的是，赖某驾驶车辆未按规定投保交强险，事发后仅支付部分医疗费用，面对剩余3万余元医疗费、营养费等合理赔偿，始终拖延推诿、拒不履行，让老人一家维权无门。
出院后，廖某伤势未愈，行动严重受限，只能居家静养，根本无法前往法院办理立案手续。家属多次与肇事方沟通协商，均无果而终，看着老人承受病痛与维权困境的双重折磨，家人心急如焚。4月24日，廖某的儿子带着相关材料，来到长汀县法院诉讼服务中心，代老人咨询立案事宜，期盼通过法律途径维护老人合法权益。
群众的急难愁盼，就是司法服务的前行方向。立案庭干警接待后，耐心倾听诉求、细致核查材料，全面掌握老人身体状况与实际困难。深知老年人行动不便、诉讼难的现实问题，干警当即决定启动特殊群体便民诉讼服务机制，主动延伸司法服务触角，用上门服务打通群众维权“最后一公里”，让司法温度直抵群众心间。
当日中午12点20分，法院干警放弃午休时间，迅速整理好立案文书、诉讼告知书等材料，顶着绵绵春雨，驱车赶往廖某家中。法院干警用亲切的客家方言，手把手指导老人填写立案材料、完成签字确认，耐心解答每一个法律疑问，彻底打消老人的诉讼顾虑。短短十几分钟，完整的立案手续便全部办结，让老人足不出户就完成了维权第一步。
近年来，长汀县法院始终坚守司法为民宗旨，深入践行以人民为中心的发展思想，持续优化诉讼服务体系建设。一方面打造“一站式”诉讼服务中心，整合服务职能、简化办事流程，实现立案、缴费、咨询等事项一窗通办、一次办结；另一方面聚焦老年人、残疾人等特殊群体诉讼需求，常态化推行上门立案、上门调解、上门司法确认等举措，把司法服务从窗口搬到群众家门口、病床前。
同时，长汀县法院大力推进智慧法院建设，构建线上线下并行、便捷高效的立体化诉讼服务格局，全力破解群众诉讼难题。数据显示，2025年以来，该院通过网上立案渠道受理案件1600余件，依托12368诉讼服务热线提供咨询服务1700余人次，为困难群众提供上门司法服务12次，依法减免缓交诉讼费17.6万余元，以实实在在的行动守护群众合法权益，让公平正义更加可感可及。
