民主与法制网讯（记者王健 □刘东红 通讯员李书永 刘士豪）近年来，河南省太康县人民法院立足司法为民宗旨，创新矛盾纠纷多元化解机制，专门成立由退休返聘法官组成的“银发调解室”，充分发挥老法官法律功底扎实、审判经验丰富、群众工作能力突出的优势，深耕先行调解一线，以“银发智慧”高效化解民生纠纷，用心用情为群众排忧解难。
物业纠纷当场化解，案结事了促和谐
太康某物业管理公司与业主钱某因物业费拖欠问题产生纠纷，物业公司诉至太康法院。案件登记立案后，立案庭在征得双方当事人同意的基础上，将该案分流至“银发调解室”开展先行调解。
调解过程中，原、被告双方情绪较为对立。银发调解员秉持公正立场，一边耐心倾听业主钱某的诉求与疑虑，厘清其因物业服务细节不满而拒缴费用的核心症结；一边向物业公司释法明理，阐明提升服务质效、增进业主满意度对企业长效发展的积极意义。
调解员凭借多年民事审判经验与群众工作技巧，既讲法律规定，又通人情事理，引导双方换位思考、互谅互解。经过耐心细致的疏导，钱某心服口服，当场通过手机转账结清了所欠的全部物业费。随后，物业公司向法院提交了撤诉申请。该案件在银发调解员的努力下，当天立案、当天调解、当天履行，实现了真正的案结事了。
劳务欠款达成分期，司法温度护民生
“就这5100元工钱，要了一年多，没想到在法院这么快就解决了。”原告丁某感慨道。丁某受雇于王某在工地务工，工程完工后，王某拖欠5100元劳务费未付，丁某多次催要无果后诉至法院。
银发调解员接手该案后，第一时间联系王某核实情况，查明王某并非恶意拖欠，而是受资金周转影响暂时无力支付。调解员向王某明确告知拖欠劳务报酬的法律责任与诚信风险，同时将王某的实际困难如实反馈给丁某，积极搭建沟通桥梁。
最终，在调解员的主持下，双方互谅互让，达成一致意见：王某承诺于年底前一次性付清5100元劳务费。通过先行调解，既给了被告王某缓冲的时间，又给原告丁某吃下了“定心丸”，避免了对簿公堂的激烈对抗，维护了劳动关系的和谐稳定。
