民主与法制网讯（记者侯劲松）近日，上海市徐汇区内多家影院线上售票系统悄然上线了“提供无障碍服务”的温馨标识。这一细微又暖心的升级，正是徐汇区人民检察院依托公益诉讼检察职能，聚焦影院无障碍环境建设问题，以精准监督护航特殊群体平等享受文化生活权益。
2024年5月，徐汇区检察院在依法履行无障碍环境建设领域公益诉讼监督职责时，敏锐发现残障人士及行动不便群体普遍面临观影出行不便、观影体验受限等现实难题。
徐汇区检察院公益诉讼检察官逐一走访辖区影院，全方位排查无障碍环境建设情况后，发现辖区内14家影院不符合无障碍环境建设相关要求。
检察官审查认为，影院的经营单位及相关管理者应当创造条件，积极配套建设无障碍设施，为有无障碍需求的特定群体提供便利。同时，相关职能部门也应当依法履行监督管理职责，督促责任单位落实无障碍设施改造建设。
2024年9月，徐汇区检察院特邀上海铁路运输法院、市检察院第一分院、市残联、区残联、华东政法大学公益诉讼研究中心、上海大学法学院等单位的专家学者，围绕无障碍环境建设领域公益受损相关问题，召开专题法律适用研讨会。
2025年4月，徐汇区检察院依法向相关职能部门制发检察建议，督促其依法履行对14家电影院无障碍环境建设的监管职责，敦促责任单位落实无障碍设施改造，并加强对辖区内新建、改建、扩建影院无障碍环境建设的监督管理，确保无障碍设施与主体工程配套建设，与周边的无障碍设施有效衔接、实现贯通。
相关职能部门第一时间响应，就检察建议反映的问题进行了现场踏勘与核实，推动责任单位陆续进行整改，检察官也在整改后予以了“回头看”跟进调查。
目前，部分影院已增设了低位无障碍服务台以及无障碍专座，同步增设了“提供无障碍服务”的标识，并在售票系统上添加了“提供无障碍设施”的提示。针对出入口等改造难度较大的区域，部分影院配备了专人提供轮椅接送、通行协助等便民服务，以临时兜底方式保障无障碍通行需求。对于辖区内新建、改建、扩建的影院项目，相关职能部门工作人员会提前向责任单位宣讲无障碍环境建设相关法律法规，主动提供专业意见建议与业务指导，督促影院在开业时配齐无障碍设施设备及标识标牌。
