重庆城口多元解纷真情帮扶暖民心
事件回溯到一年多前,村民王某与李某因琐事发生冲突,导致李某车辆受损、王某受伤住院。王某出院后,双方就赔偿问题分歧不断。在修齐司法所主持、派出所参与下,双方达成调解协议:王某赔付李某车辆维修费1000余元,李某赔偿王某住院期间医疗费及人身损害赔偿金共计9600元。李某当场给付5000元现金,并承诺会及时到镇中心卫生院结清剩余的3600元医疗费。若李某按约履行,这起纠纷本应画上句号。
然而,两个月后,王某因病就医时发现自己的医保无法报销,原因正是那笔3600元的医疗欠费迟迟未结。焦急万分的王某赶到修齐司法所求助。原来,李某经营着一家生猪养殖场,因市场行情持续低迷,猪场连年亏损,一时难以筹措现金,本想等生猪卖出后结清欠款,却迟迟未能如愿。面对这起“案结事未了”的纠纷,司法所工作人员没有因协议已签署而放手不管,而是主动担当,开启了一场历时一年的“马拉松”式后续调解。
期间,王某放心不下,隔三差五到司法所询问进展。每一次,工作人员都笑脸相迎,耐心细致地向王某说明协调进度——讲困难,更讲打算,一次次用实实在在的跟进让王某安心。另一边,工作人员反复与李某沟通,既严肃讲清拒不履行协议的法律后果,又设身处地体谅其现实难处。为把事情办扎实,工作人员还积极协调派出所、镇中心卫生院等部门,逐项核实医疗费明细和医保报销政策,不放过任何一个可能推动问题解决的细节。
今年5月10日,王某因病再次住院。如果欠费依旧无法结清,王某不仅无法通过医保报销此次住院费用,将承受较大的经济压力,且双方矛盾也可能“死灰复燃”。面对这一紧急情况,修齐司法所联合派出所迅速将情况向辖区党委、政府作了详细汇报。辖区党委、政府高度重视,政府主要领导亲自出面协调,成功对接一家本地企业与李某签订生猪购销协议,并当场预付了部分货款。拿到预付款的李某,第一时间赶到卫生院结清了拖欠已久的3600元医疗费,王某的住院费用也得以顺利报销。这场旷日持久的邻里纠葛,终于画上了圆满的句号。
回访中,王某激动地说:“要不是你们一趟一趟地跑、一遍一遍地劝,我这医药费不知道要拖到什么时候,医保也用不上,真的太感谢你们了!”李某也感慨道:“司法所和政府不光跟我讲道理,还实打实帮我找销路、卖生猪,解了我的大难题。这下钱还上了,我心里也踏实了。”
