民主与法制网讯（□庄静）近日，陕西省宝鸡市岐山县人民法院雍川人民法庭收到一份来自上海市的快递，一面写有“司法为民办实事，高效调解解民忧”的锦旗跨越千里，传递了群众对法院高效司法服务的认可和诚挚感谢。
2025年6月，赵某在网络交流群看到杜某发布的定制广告，双方协商确定定制内容、总价款及工期，杜某承诺按时交付。支付全部款项后，赵某满心期待拿到定做的装备。然而，约定时间已到，杜某未能如约完成制作，一再拖延，甚至失联。因二人相隔千里，维权艰难，赵某无奈诉至法院，要求杜某退赔其货款及损失。
案件受理后，考虑到原告赵某远在上海，诉讼成本较大，承办法官决定优先采取线上调解方式，通过微信向双方充分释法明理，并劝诫杜某要诚信经营，杜某表示愿意退还相关款项。最终，双方达成一致意见，杜某向赵某一次性退还货款并支付利息及诉讼费。款项履行完毕后，赵某向法院提交撤诉申请书，纠纷就此圆满化解。
