民主与法制网讯（☐王太伟）为切实维护劳动者合法权益，有效防范化解基层矛盾风险，筑牢民生保障底线，近期，新疆克拉玛依市独山子区依托多元联动调解机制，成功妥善处置一起群体性劳务薪资纠纷，高效化解劳资双方矛盾，实现了法理与人情的双向兼顾。
11名务工人员于2025年入职本地一家物业服务企业，负责各类物业服务工作。后续受企业经营周转压力影响，多名务工人员劳动报酬未能按时足额结清，累计拖欠薪资超14万元。多名务工人员多次自行沟通讨要薪资，但始终未能得到妥善解决。此次纠纷涉及务工人员数量多、涉案金额高，且多数务工人员年龄偏大，劳动报酬是其主要生活来源，若矛盾迟迟得不到化解，极易引发群体性矛盾，造成不良社会影响。
为快速平息矛盾、保障群众切身利益，辖区综治中心在掌握相关情况后，第一时间启动联动处置机制，主动对接区法学会，邀请专业法学咨询专家全程参与纠纷调处工作，为案件处置提供专业法律支撑。
调解过程中，调解团队坚持依法依规、公平公正的原则，逐一核对薪资拖欠明细，厘清事实权责，充分倾听双方诉求。一方面耐心向企业宣讲劳动保障相关法律法规，明确企业按时足额支付劳动报酬的法定责任，督促企业正视问题、主动担责；另一方面充分体谅企业经营困境，结合企业实际经营状况，为企业纾困解难提供合理方案，同时坚决守护高龄务工人员的基本生存权益，全力寻求双方利益平衡点。
经过多方耐心沟通、反复协商，劳资双方最终达成一致调解协议。涉事物业企业明确承诺，将通过分批支付的方式，全额结清11名务工人员的拖欠薪资。同时双方约定，若企业未按约定时限履行任意一期付款义务，务工人员可对剩余全部未结款项，依法向司法机关申请强制执行，切实筑牢权益保障防线。
