民主与法制网讯（记者傅潇潇 □蒋定国 通讯员王楚楚）近日，浙江省义乌市公安局赤岸派出所辅警何佳娟接到辖区群众求助，称其母亲刘阿姨近来沉迷于网上所谓的“高额保险”和“神奇保健品”，已陆续支付多笔款项，家人多次劝说无果。眼看老人还要继续掏钱，无奈之下只得向派出所求助。
接警后，何佳娟立即赶往刘阿姨家中。经了解，刘阿姨年事已高，身体一直不太好，平常刷手机时，经常被各类夸大功效的产品广告吸引。诈骗分子正是利用刘阿姨的健康焦虑，以“包治百病”“专为老年人定制”等虚假宣传话术，一步步将其引入圈套。
考虑到老年人辨别能力相对薄弱，很容易被骗子的“贴心”话术以及虚假福利蒙蔽，何佳娟深知一味强硬劝阻只会让老人抵触，因此她没有选择生硬说教，而是先与刘阿姨唠起了家常，慢慢打开老人的心扉。
起初，刘阿姨对骗局深信不疑，认为自己并未上当受骗。何佳娟也不着急，她仔细查阅刘阿姨手机中的转账记录和与“客服”的通话记录后发现，对方沟通时多采用语音通话方式，刻意避免文字沟通，目的就是不留证据、规避监测。
随后，何佳娟打开那些“推销”链接和聊天记录耐心拆解起诈骗套路，通过一句句真诚的讲解和一个个真实案例的佐证，终于让刘阿姨幡然醒悟。在取得刘阿姨信任后，何佳娟随即协助她核对账单、梳理转账记录，并联系相关平台提交退款申请，最终成功为其退回19431.6元，有效阻断了养老诈骗风险。
