民主与法制网讯（记者傅潇潇 □丁子成 通讯员刘宇翔 周韫畅）自2018年从部队转业参加公安工作以来，浙江省舟山市公安局普陀区分局展茅派出所一级警长雷鹏，始终延续军人敢打硬仗、踏实肯干的过硬作风，深耕基层社区警务工作。8年来，他扎根海岛一线，用心用情守护辖区平安，成为群众心中信赖的“自家人”，先后荣获个人三等功1次、个人嘉奖3次，获评舟山市模范人民警察、浙江省公安机关信访“三解”标兵等荣誉称号。
脚步丈量记民情，筑牢辖区平安防线
初到展茅派出所履职时，雷鹏便主动请缨，扛起了社区民警的职责。面对陌生的环境和生疏的群众，他凭借部队练就的韧劲，沉下身、迈开步，挨家挨户上门走访，把社区家长里短、群众的“急难愁盼”一笔一画记进“民情笔记”。几本边缘微卷、页脚泛黄的笔记本，成了他开展社区工作的“活地图”。
工作中，雷鹏虚心向老民警请教公安业务知识，利用碎片时间钻研法律法规及政策，在走访中熟悉民情，在实践中打磨方法。针对螺门社区外来务工人员集中的特点，他主动对接街道、学校研究政策，多方协调打通堵点，帮助务工家庭解决子女积分入学的难题。同时，为织密群防群治网络，他广泛发动辖区女性组建“东海渔嫂”禁毒队、反诈队，借助渔嫂接地气、人缘广的优势，把安全知识送到街头巷尾、船头渔港，让藏蓝守护融入海岛烟火日常。
精耕细作强服务，聚力护航企业发展
展茅片区企业集聚，辖区治安直接关系地方发展。雷鹏秉持“无事不扰、有求必到”的服务理念，以“11087警企服务站”为核心枢纽，整合社区民警辅警、办证窗口工作人员、平安联盟义警、企业保安等多方力量，织密园区治安防控网，打造出具有海岛特色的护企警务模式。
雷鹏全面梳理辖区企业清单，常态化开展入企走访、电话回访，主动上门提供办证、政策咨询等便企服务，累计走访企业500余家次，开展上门服务80余次。针对电信网络诈骗高发态势，他把反诈课堂搬进生产车间，利用工休间隙开设“反诈微课堂”，拆解各类骗局套路，累计覆盖员工超20万人次，切实守护企业员工财产安全。
依托“云对讲”数字化手段，雷鹏搭建起警企快速联络通道，在极端天气、复工复产、岁末年初等关键节点，主动上门开展安全隐患排查。针对涉企警情，他第一时间响应，对侵害企业利益的违法犯罪快侦快破，全力开展追赃挽损。近年来，辖区涉企警情逐年下降，累计获企业赠送锦旗30余面。
五字联调解纠纷，就地化解基层矛盾
面对海岛农村矛盾纠纷牵扯面广、易反复等问题，雷鹏把矛盾化解作为守护平安的“第一道防线”，牵头成立“阿拉邻里工作室”，在实践中摸索总结出“情、理、法、商、跟”五字调解工作法：以情感共鸣拉近距离，以事实梳理厘清脉络，以法律释明明确边界，以多元协商凝聚共识，以跟踪回访巩固成效。
同时，他主动联合法官、专职调解员、村社综治干部等力量，构建起“多方联动、多元共治”的调解格局，6年来，成功化解遗产分配、宅基地纠纷、厂区经济纠纷、欠薪纠纷等各类矛盾130余起，真正实现“解事更解气、矛盾不上交”，辖区矛盾纠纷就地化解率显著提升，信访量同比下降65%。其总结提炼的矛盾纠纷化解实务课程，获评舟山市优秀课程。“既解决问题，又不伤和气”是辖区群众对他最朴实的肯定。
8年扎根海岛社区一线，雷鹏以“民情笔记”连民心，以“服务清单”助发展，以“调解心法”促和谐，将部队的过硬作风融入社区警务实践，生动诠释了新时代“枫桥经验”的海岛样本。退役不褪色，转业不转志，他以平凡的坚守、务实的担当，守好一方水土，护好一方百姓，在东海之滨书写平安答卷。
