依据中华人民共和国环境保护部第15号令《环境举报热线管理办法》第一章 总 则 “第二条 公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。第三条 环保举报热线工作应当遵循下列原则：(一)属地管理、分级负责，谁主管、谁负责; (二)依法受理，及时办理;(三)维护公众对环境保护工作的知情权、参与权和监督权; (四)调查研究，实事求是，妥善处理，解决问题。第四条 环保举报热线要做到有报必接、违法必查，事事有结果、件件有回音。第三章 工作程序 第八条 环保举报热线工作人员接听举报电话，应当耐心细致，用语规范，准确据实记录举报时间、被举报单位的名称和地址、举报内容、举报人的姓名和联系方式、诉求目的等信息，并区分情况，分别按照下列方式处理：(一)对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。”
虽然《环境举报热线管理办法》中对环境污染举报有着明确的规定，但是在2017年11月21日向西峡县环保局举报一家因排烟和暗管排污被多次曝光的企业(西峡县龙成集团冶金材料厂)时却遭遇了这样的尴尬，西峡县环保局环境举报热线的一位自称姓袁(音)的女性工作人员表示，媒体举报我们不接受，要求去宣传部举报，并说是环保局领导规定的，而且县里还有文件，之后西峡县环保局的环境举报热线就不再有人接听了!
但作为环境监管部门的西峡县环境保护局不知为何对于污染举报不受理，是因为媒体人员举报就应受到该环保局如此的“礼遇”吗?这位姓袁的工人员所说的县里文件不知在哪可以查到，在这里反映群众对西峡县环保局的人员工作态度和责任也提出质疑，环境污染是否归环保局来监管?污染举报为何对举报人分类别?环境污染问题是否得到解决?环保局是否尽到自己的职责?面对群众的质疑，在网上看到一篇2016年《西峡县环境保护局开展懒政怠政为官不为问责年活动工作总结》报道，报道中“4.督查。围绕“行政审批、环保服务、环保领域侵害群众利益等方面”，采取12369督查、审批督查、执法督查、作风纪律督查等形式，着力发现环保工作人员是否存在执行不力、监管缺位、庸懒无为、行为失范、效率低下、纪律松弛、“不敢为”、“不会为”、“不想为”等问题和典型，切实做到有责必问、执纪必严、及时通报。”在这里我们不禁要问西峡县环保局这样的工作总结你做到了吗?举报其实是一种途径因为环保局负有这样的职责，举报人是谁重要吗?关键还得看你是否尽到自己的职责，如果西峡县环保局能治理到全县没有环境污染问题那还存在污染举报吗?打铁还得自身硬!设置障碍也不代表你的工作已做好!
此事我们将继续关注!
