航班晚点、托运较慢、转机不便等问题，一直影响着群众出行获得感幸福感。东航集团纪检监察组持续督促公司职能部门就相关热点问题定期专题研讨，根据群众需求制定专门解决方案。目前，已推动研发“MUC航班保障综合平台”，实行数字化管控，提高运行效率。同时，开设“综合服务一体机+自助行李托运”等服务，节约登机时间。
老年旅客在购买机票、网络值机等方面存在较大困难，是需要重点服务保障的群体。南航集团纪检监察组积极参与谋划部署，督促提升老年旅客出行满意度，推动公司增加适老化无障碍服务项目。同时，推动扩大机上自主选餐范围，供应餐饮更灵活多样，让老年旅客出行更顺畅舒心。
为畅通乡村地区现代物流渠道，驻中国邮政集团有限公司纪检监察组通过列席会议、发函提示、约谈要求等方式压实集团党组主体责任，督促拿出切实措施和办法，提升乡村物流服务水平。在该纪检监察组监督推动下，中国邮政着力完善县、乡、村三级物流体系，为生鲜和初级农产品提供丰富的个性化邮寄服务，不断优化物流网络，缩短运输时间，使农产品销售更快、损耗更低。（黄秋霞）
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