商用商品如何维权？商用商品维权步骤：一是收集购买凭证、检测报告等相关证据；二是与商家协商并做好记录，要求其担责；三是通过电商平台购买的可向平台投诉；四是可向市场监管等部门求助；五是前几种方式无果可起诉。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商用商品如何维权
商用商品维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留与商品有关的一切证据，如购买凭证、合同、发票、商品说明书、广告宣传资料等。若商品存在质量问题，对商品的瑕疵、损坏部位拍照或录像，必要时请专业机构检测并出具报告。
2.与商家协商：尝试与商家直接沟通，明确指出商品问题，依据相关法律和合同约定，要求商家承担相应责任，如修理、更换、退货、赔偿损失等。与商家沟通时做好记录，包括时间、地点、参与人员和沟通内容。
3.向平台投诉：若商品是通过电商平台等第三方交易平台购买，可向平台投诉。提供收集的证据，说明维权诉求，平台会按规定处理商家。
4.寻求行政部门帮助：可向当地的市场监督管理部门、消费者协会等机构投诉，请求调查处理。这些部门有职责维护市场秩序和消费者权益，会根据具体情况进行调解或查处。
5.提起诉讼：若上述途径无法解决问题，可向人民法院提起诉讼。准备好起诉状和相关证据，通过法律程序维护合法权益。诉讼过程中遵循法定程序，配合法院的审理工作。
二、商品维权如何投诉
商品维权投诉可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留与商品相关的一切证据，如购买凭证、商品包装、说明书、聊天记录、质量问题照片或视频等，这些证据能证明商品存在问题及交易事实。
2.联系商家：先尝试与商家直接沟通，清晰说明商品问题，要求解决，如退款、换货、维修等。沟通过程注意保留记录。
3.向平台投诉：若商家不处理或处理结果不满意，且商品是在电商平台购买，可向平台投诉。说明情况并上传证据，平台会介入调解。
4.向消协投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。详细描述商品问题、商家信息及沟通处理情况。
5.向行政部门投诉：根据商品类型和问题性质，向相关行政部门投诉。如食品问题可向食品药品监管部门投诉，特种设备问题可向市场监管部门投诉。
投诉时应保证内容真实准确，合理合法表达诉求。
三、教打假商品犯法吗
教打假商品本身并不犯法。在法律框架内，消费者有权维护自身合法权益，对假冒伪劣商品进行举报、投诉等打假行为是受法律保护的。如果教授的内容是关于如何通过合法途径辨别、举报假商品，如讲解《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律规定，指导收集证据、向相关部门投诉等，这种教导是有益且合法的。
然而，如果教导内容涉及违法手段，比如故意制造虚假证据诬陷商家、以打假为名进行敲诈勒索、恶意扰乱商家正常经营等，那就可能触犯法律。敲诈勒索公私财物可能构成敲诈勒索罪；故意损坏商家财物或扰乱公共秩序等，也会面临相应的治安管理处罚甚至刑事处罚。
判断教打假商品是否犯法，关键在于教导的方法和目的是否合法合规。只要遵循法律规定，倡导合法的打假行为，这种教导有助于净化市场环境，维护消费者权益。
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