下了订单商家不发货怎么赔偿？下订单后商家不发货，赔偿分情况。有约定按约定，如支付违约金等；没约定可要求退款并赔偿实际损失。商家欺诈，可要求价款三倍赔偿，不足五百赔五百。协商不成可投诉、反映或诉讼维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、下了订单商家不发货怎么赔偿
下订单后商家不发货，赔偿问题需分情况讨论。
若双方有约定，商家应按约定赔偿。例如，商家在商品页面或宣传中明确承诺未按时发货的赔偿方式，如支付违约金、给予一定的消费券等，那么就需按照此约定执行。
若没有约定，消费者可要求商家退还货款并承担实际损失。实际损失包括因商家不发货导致消费者为购买同类商品而额外支付的费用等。比如，消费者因急需该商品，在其他平台以更高价格购买，差价部分可要求商家赔偿。
根据相关法律，若商家构成欺诈，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
消费者可先与商家协商赔偿事宜，若协商不成，可向平台投诉，也可向消协等相关部门反映，还能通过诉讼途径维护自身合法权益。
二、遇到不退款的商家可以报警吗
遇到不退款的商家，能否报警需视具体情况而定。
若商家不退款是因普通消费纠纷，如商品质量、售后服务等问题引发，这通常属于民事纠纷范畴，报警后警方一般不会直接介入处理，而是建议消费者通过与商家协商、向消协投诉、申请仲裁或向法院起诉等途径解决。
然而，若商家存在诈骗、非法集资等违法犯罪行为导致不退款，例如商家以虚假宣传吸引消费者付款，收款后消失不见，这种情况下可以报警。因为此类行为涉嫌犯罪，公安机关有职责进行立案侦查，以维护消费者的合法权益和社会秩序。
所以，遇到不退款的商家，先判断是否存在违法犯罪情形。若是普通消费纠纷，可先尝试与商家协商，协商不成再通过其他民事途径解决；若怀疑商家有违法犯罪行为，应及时报警。
三、聊天平台投诉商家能拿到钱吗
在聊天平台投诉商家后是否能拿到钱，需依据具体情况判断。
若商家存在违约、欺诈或其他侵害消费者权益的行为，且消费者投诉内容合理合法，有充分证据支持，例如商品与描述不符、质量存在问题、商家虚假宣传等，那么通过聊天平台的投诉机制，平台可能会介入调解。若调解成功，商家可能会按照调解结果退款或给予赔偿，消费者就能拿到钱。
但如果消费者没有足够证据证明自身主张，或者商家的行为不构成侵权或违约，平台可能不会支持消费者的诉求，也就无法拿到钱。此外，即便平台支持消费者诉求，若商家拒绝履行退款赔偿义务，消费者可能还需通过进一步的法律途径，如向消协投诉、提起民事诉讼等方式来维护权益，此时拿到钱的时间和结果都存在不确定性。
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