超市商品有头发丝需要赔偿吗？超市商品中出现头发丝，消费者通常可要求赔偿。从法律讲，可能涉及食品安全和产品质量问题，消费者可要求价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千按一千算。可先协商，不成可投诉或走法律途径。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、超市商品有头发丝需要赔偿吗
超市商品中出现头发丝，消费者通常可要求赔偿。从法律角度，此情况可能涉及食品安全问题与产品质量问题。
依据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。
商品中有头发丝可能让消费者认为食品受到污染，不符合安全标准，所以消费者有权主张赔偿。超市作为商品经营者，有义务保证所售商品符合质量和安全要求。若因商品中有头发丝给消费者带来人身伤害或其他损失，超市也应承担相应赔偿责任。
消费者可先与超市协商赔偿事宜，若协商不成，可向消协、市场监管部门等投诉，或通过法律途径解决。
二、顾客买到过期商品店家怎么办
当顾客买到过期商品，店家可按以下步骤处理：
1. 诚恳致歉：第一时间向顾客表达歉意，展现积极解决问题的态度，避免矛盾激化。
2. 退换商品：为顾客办理过期商品的退换手续，及时退还相应价款。
3. 协商赔偿：依据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。与顾客协商合理的赔偿方案。
4. 内部整改：全面检查店内商品的保质期，清理其他过期商品，完善商品的进货、储存和销售管理制度，避免类似问题再次发生。
5. 记录存档：对该事件进行详细记录，包括顾客反馈、处理过程和结果等，以备后续查询和总结经验。
若与顾客协商不成，可能面临市场监管部门的调查和处罚。店家应积极配合监管部门工作，承担相应责任。
三、多次购买过期商品索赔犯法吗
多次购买过期商品索赔一般不犯法。消费者以生活消费为目的购买到过期商品，有权依据相关法律索赔。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失。《食品安全法》也规定，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
即便消费者多次购买过期商品进行索赔，只要是基于真实购买行为，目的是维护自身合法权益，这种索赔就是正当的。但如果存在恶意购买、伪造证据、敲诈勒索等行为，则可能涉嫌违法犯罪。比如，故意诱导商家销售过期商品，然后以此要挟高额赔偿，就超出了正常索赔范畴。
所以，单纯多次购买过期商品索赔不违法，但索赔过程必须合法合规，不能采取不正当手段。
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