货已退回商家拒收怎么办？货已退回但商家拒收，可按五步处理：一是保留物流信息、沟通记录等证据；二是与商家协商，询问拒收原因并寻求解决方案；三是协商无果向平台投诉；四是不满平台处理结果可找消协；五是高价商品可考虑法律途径。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、货已退回商家拒收怎么办
当货已退回但商家拒收，可按以下方法处理：
第一，保留证据。将商品退回的物流信息、退货申请记录、与商家的沟通记录等相关凭证保存好，这些证据在后续维权时至关重要。
第二，与商家协商。主动联系商家，询问拒收原因。若因物流延迟、商品外观有小瑕疵等合理缘由，可与商家友好协商解决方案，比如给予一定补偿或重新安排退货等。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向购物平台投诉，提交保留的证据，平台会依据规则进行处理，督促商家解决问题。
第四，寻求消协帮助。若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉，消协将介入调解，维护消费者合法权益。
第五，考虑法律途径。若商品价值较高且上述方法均无法解决，可咨询律师，通过法律诉讼维护自身权益，但此方式耗费时间和精力较多，需谨慎选择。
二、商家发错货如何要求赔偿
当商家发错货时，可按以下步骤要求赔偿：
第一，及时沟通。发现商家发错货后，应尽快与商家取得联系，明确指出发错货的情况，并提供订单信息、商品图片等相关证据，要求商家解决问题。
第二，协商解决方案。根据自身需求与商家协商，可要求补发正确商品、退货退款，若因发错货给自己造成额外损失，如误购商品导致的差价、因换货产生的合理运费等，可要求商家承担相应赔偿。
第三，保留证据。在与商家沟通的过程中，要保留好聊天记录、订单详情、商品照片等证据，以备后续可能的维权需要。
第四，投诉维权。若与商家协商无果，可向购物平台投诉，提供所保留的证据，平台会根据相关规定进行处理。也可向消费者协会或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
总之，消费者遇到商家发错货的情况，要积极与商家协商，合理主张赔偿，若协商不成，可借助平台或监管部门的力量解决问题。
三、发现假货商家不退货咋办
发现假货商家不退货，可通过以下途径解决：
第一，与商家协商。明确指出商品为假货，依据《消费者权益保护法》等相关法律，要求其履行退货退款义务，并可主张相应赔偿。沟通时保留好聊天记录等证据。
第二，向平台投诉。若交易通过网络平台进行，可向平台反馈商家售假及拒绝退货情况，提供假货证据，如商品的质量检测报告、与正品的差异对比等，平台会按规定处理。
第三，向消协或有关行政部门投诉。拨打12315向消费者协会或市场监督管理部门投诉，详细说明商家信息、购买商品情况及不退货问题，相关部门会介入调查处理。
第四，考虑法律诉讼。若其他途径无法解决，可收集充分证据，如购买凭证、商品实物、聊天记录、检测报告等，向法院提起诉讼，要求商家退货退款并承担相应赔偿责任。法律会保障消费者的合法权益，打击商家售假的违法行为。
以上是关于货已退回商家拒收怎么办的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
