商品不对怎么维权？商品不对时可按五步维权：一是与商家协商，提供证据并保留聊天记录；二是协商无果向平台投诉，提供沟通记录等；三是请求消协调解；四是向有关行政部门申诉；五是其他途径无果可收集证据诉讼。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商品不对怎么维权
商品不对时，可按以下方式维权：
第一，与商家协商。发现商品与购买要求不符，及时联系商家说明情况，提供订单、商品图片等证据，要求换货、退货或补偿，保留好聊天记录。
第二，向平台投诉。若与商家协商无果，可向购物平台投诉。提供与商家沟通记录、商品实际情况等材料，平台会依据规则处理，可能要求商家退款、补发正确商品或给予一定补偿。
第三，请求消费者协会调解。可拨打消协热线或通过线上渠道反映情况。消协会组织双方调解，促使问题解决。
第四，向有关行政部门申诉。可向市场监管部门等相关行政部门申诉，他们有权力对商家进行调查和处理。
第五，提起诉讼。若其他途径都无法解决，可收集相关证据，如购买凭证、商品实物、聊天记录等，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。
二、小店商品怎么维权
小店商品维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留购物凭证，如发票、收据、小票等；留存商品实物，确保商品完整，能反映问题状况；收集与商家的沟通记录，包括聊天记录、电话录音等。这些证据是维权的基础。
2.与商家协商：直接联系商家，清晰、明确地说明商品存在的问题，要求合理的解决方案，如退换货、维修、补偿等。在沟通时保持冷静、理性，以和平方式解决纠纷。
3.向平台投诉：若商家是通过电商平台等渠道经营，在与商家协商无果的情况下，可向平台提交证据并投诉，平台一般会有相应机制处理纠纷。
4.寻求消协帮助：可向当地消费者协会投诉，消协会根据具体情况进行调解。可通过拨打12315热线或在线投诉等方式反映问题。
5.法律途径：若上述方式均无法解决问题，且涉及金额较大或问题严重，可考虑通过法律诉讼解决。可咨询律师，准备好相关证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
三、天价商品怎么维权
遇到天价商品，可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现商品价格过高，可直接和商家沟通，指出价格不合理之处，要求退还差价或退货退款。在沟通时保留好聊天记录、通话录音等证据，以便后续使用。
第二，向消协或有关行政部门投诉。若与商家协商无果，可拨打12315向消费者协会或相关行政部门投诉。投诉时需提供详细信息，如商品名称、价格、购买时间、商家地址等，还应附上购买凭证、协商记录等证据，方便相关部门调查处理。
第三，申请仲裁。若与商家在购买商品前或购买过程中达成仲裁协议，可根据协议向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有一裁终局的特点，处理速度相对较快。
第四，提起诉讼。若其他途径无法解决问题，可向法院提起诉讼。要准备好起诉状、证据材料等，通过法律途径维护自身合法权益。在维权过程中，要及时、全面地收集和保存证据，以增加维权成功的概率。
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