面对医疗纠纷应如何处理？医疗机构处理医患纠纷，可从五方面着手：及时与患者及家属沟通，避免矛盾升级；共同封存病历，固定证据；自行协商赔偿，依事实法律定责；申请第三方调解；协商、调解不成，走法律途径，患者需提供证据。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、面对医疗纠纷应如何处理
1. 及时沟通：医疗机构和患者及家属应尽早进行坦诚交流，了解诉求，解释情况，避免矛盾升级。
2. 封存病历：这是关键步骤，能固定证据，防止病历被篡改或丢失。双方共同在场，对相关病历资料进行封存。
3. 协商解决：可自行协商赔偿等事宜，在平等自愿基础上达成协议。协商过程中要依据事实和法律，合理确定责任与赔偿数额。
4. 第三方调解：可申请医调委等第三方介入调解，借助专业力量和中立立场，促使双方达成公平合理的解决方案。
5. 法律途径：若协商、调解不成，可通过诉讼解决。患者要提供充分证据证明医疗机构存在过错及自身损害，由法院依法判决责任承担和赔偿数额。
二、产生医疗纠纷该怎么办呢
1. 及时保留证据：
收集病历资料，包括诊断证明、检查报告、医嘱等，确保资料完整准确。
保存与医疗过程相关的票据，如挂号费、检查费等凭证。
如有现场情况，可请其他在场人员作证，记录事情经过。
2. 与医院沟通协商：
主动与涉事科室及医院相关部门联系，冷静、客观地说明情况，表达诉求。
要求医院给出解释，了解医疗行为的具体过程和原因。
提出合理的赔偿等要求，并与医院共同探讨解决方案。
3. 申请医疗事故技术鉴定：
医患双方可共同委托医学会或司法鉴定机构进行鉴定。
鉴定机构会依据相关标准和证据，对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间的因果关系等进行判定。
鉴定结论是处理医疗纠纷的重要依据。
4. 寻求第三方调解：
可向当地医疗纠纷调解委员会申请调解。
调解委员会会根据双方提供的情况和鉴定结论等，居中协调，提出调解方案。
若双方接受调解方案，签订调解协议，纠纷得以解决。
5. 提起诉讼：
协商不成或对调解结果不满意，可向法院提起民事诉讼。
准备好相关证据，在诉讼中主张自己的权利，要求医院承担相应责任。
法院会依据法律和事实作出判决。
三、医疗纠纷必须鉴定伤残吗
医疗纠纷不一定要鉴定伤残。
1. 若双方仅就医疗行为本身是否存在过错及因果关系有争议，不涉及伤残问题时，可不进行伤残鉴定。比如，单纯对医院的诊疗操作是否符合规范存疑，通过医疗过错鉴定就能解决纠纷。
2. 当纠纷涉及患者因医疗行为导致身体功能受损，影响生活质量等情况时，伤残鉴定就有必要。它能确定伤残等级，为后续赔偿提供重要依据。例如，患者认为因医疗事故导致肢体残疾，伤残鉴定可明确残疾程度，进而计算残疾赔偿金等赔偿项目。
3. 具体是否进行伤残鉴定，需医患双方根据纠纷实际情况、诉求等来综合决定。若希望获得与伤残相关的赔偿等权益保障，通常就需要进行伤残鉴定。
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