拖车去4s店维修需要什么流程？车辆故障需拖至4S店维修，先联系4S店预约拖车，等待时准备资料。拖车到后交接车辆，送至4S店。接着4S店诊断故障、报价，经车主同意后维修，车主可了解进度，完成后提车结算。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、拖车去4s店维修需要什么流程
1. 联系4S店：先致电4S店客服或服务专员，告知车辆故障及需要拖车，预约拖车服务并确认具体时间和地点。
2. 等待拖车：按约定时间等待拖车到来。期间准备好车辆行驶证、故障描述等相关资料。
3. 拖车交接：拖车到达后，与拖车司机核对车辆信息，确认无误后将车辆交予司机，告知司机车辆的特殊情况。
4. 车辆送至4S店：拖车将车辆安全送达4S店后，4S店服务人员会再次检查车辆外观及状况，与送车人一同确认。
5. 故障诊断：4S店技术人员对车辆进行全面故障诊断，确定具体维修项目和所需配件。
6. 维修报价：根据诊断结果，4S店给出维修费用明细和维修时间预估，经车主同意后开始维修。
7. 维修过程：4S店按照标准流程进行维修，维修期间车主可通过电话、网络等方式了解进度。
8. 提车结算：维修完成后，4S店通知车主提车，车主检查维修项目并结算费用后即可将车开走。
二、让4s店拖车修理是不是需要付费
这取决于具体情况。
如果车辆在质保期内且故障是由于质量问题导致，4S店通常应免费拖车并修理。比如新车因发动机本身缺陷出现故障，4S店有责任提供免费拖车维修服务。
若车辆已过质保期，但购买了相关的延保服务，且故障在延保范围内，4S店可能也会免费拖车修理。
然而，若是因为车主自身操作不当、未按规定保养等非质量问题导致的故障，4S店一般会收取拖车费用以及修理费用。例如车辆因长期未换机油导致发动机损坏，这种情况下4S店拖车及维修就会收费。
三、4s店拖车到4s店修是免费的吗
4S店拖车到店维修是否免费需分情况看：
1. 若车辆尚在质保期内且故障是因质量问题引发，4S店通常会免费拖车并免费维修。比如新车发动机出现故障，4S店有责任免费提供拖车及维修服务。
2. 要是车辆已过质保期，或者故障是由于车主自身不当使用、保养等非质量原因造成，4S店拖车一般会收费，维修也需车主承担费用。例如因车主未按时保养致车辆故障，4S店拖车及后续维修都不会免费。
3. 此外，部分4S店可能会为吸引客户或基于特定的促销活动，提供一定期限内的免费拖车服务，但这并非普遍情况。购车时可向销售咨询清楚相关售后服务政策，以便明确自身权益。
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