外卖异物如何维权？外卖发现异物可按五步维权：一是保留照片、视频、包装、订单信息等证据；二是与商家协商，要求合理赔偿并留聊天记录；三是协商无果向平台投诉；四是对平台处理不满可向消协或监管部门投诉；五是身体不适可走法律途径索赔。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖异物如何维权
外卖发现异物，可按以下步骤维权：
第一，保留证据。拍下异物的照片和视频，留存好外卖包装、餐食，同时保存好订单信息，如订单编号、商家名称、配送信息等，这些证据是维权的基础。
第二，与商家协商。通过外卖平台联系商家，清晰、冷静地说明情况，要求合理赔偿，如退款、按餐费一定倍数赔偿等。在沟通时要注意保留聊天记录。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，提供所保留的证据，平台会根据规定进行处理，有可能要求商家退款、给予消费者一定补偿或对商家进行处罚。
第四，向消协或监管部门投诉。如果平台处理结果不满意，可拨打12315向消费者协会或食品药品监管部门投诉，请求介入调查，维护自身合法权益。
第五，法律途径。若异物导致身体不适就医，保留好病历、检查报告、医疗费用票据等，可通过法律诉讼要求商家和平台承担相应的民事赔偿责任，包括医疗费、误工费等。
二、外卖洒了怎么维权
外卖洒了可按以下方式维权：
1.与骑手协商：发现外卖洒了，第一时间联系骑手说明情况。多数情况下，骑手为避免投诉，会提出赔偿或重新配送的解决方案。若洒出情况不严重，双方可协商适当补偿。
2.联系商家：若与骑手协商无果，可联系商家。告知商家外卖送达时的洒漏状况，要求处理，如重新制作一份或退款。商家为维护口碑，通常会积极解决。
3.平台投诉：若骑手和商家都未妥善处理，可向外卖平台投诉。在订单页面找到投诉入口，详细描述外卖洒漏情况、与骑手和商家沟通的过程，上传洒漏的照片或视频等证据。平台核实后，会根据规定给予赔偿或其他处理。
4.保留证据：维权过程中，要保留好相关证据，如洒漏的外卖照片、与骑手和商家的聊天记录、订单信息等，以便在需要时证明情况。
三、外卖不熟怎么维权
若遇到外卖不熟的情况，可按以下步骤维权：
1.联系商家：发现外卖不熟，第一时间与商家沟通，清晰说明食品未熟透问题，要求解决，如重新制作、退款等。沟通时保留聊天记录，以备后续需要。
2.向平台投诉：若商家未妥善处理或拒绝处理，可向外卖平台投诉。提供订单信息、与商家沟通记录以及能证明食品不熟的照片等证据。平台会根据情况介入调查，并按规定处理，可能让商家退款、给予一定补偿。
3.要求合理赔偿：依据相关法律，若因食用不熟外卖导致身体不适，就医后可要求商家承担医疗费用等损失。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可向经营者或生产者要求赔偿损失。除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
4.向监管部门反映：若平台处理结果不满意，可向当地食品药品监管部门投诉，请求调查处理。
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