旅游合同是指什么
一、旅游合同是指什么
旅游合同是旅行社等旅游经营者与旅游者之间签订的明确双方权利义务关系的协议。它具有以下特点和主要内容:
从主体看,一方是旅游经营者,通常为旅行社,具备经营旅游业务的资质;另一方是旅游者,即接受旅游服务的个人或团体。
就内容而言,旅游合同一般涵盖旅游行程安排,包括游览景点、交通方式、住宿标准等;旅游服务价格,明确费用构成及支付方式;违约责任,规定双方若未履行合同义务应承担的责任;以及其他双方认为需要约定的事项,如保险购买、特殊服务要求等。
旅游合同的意义重大。对旅游者来说,能保障其在旅游过程中获得符合约定的服务,当权益受损时可依合同维权。对旅游经营者而言,合同明确了服务标准和范围,有助于规范经营活动。签订旅游合同能促进旅游市场的健康有序发展,减少旅游纠纷的发生。
二、旅游合同要签订吗
旅游合同建议签订。依据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。
签订旅游合同具有多方面重要意义。对旅游者而言,合同明确了旅游行程安排、交通住宿餐饮标准、游览娱乐项目、旅游费用等关键内容,能保障其知悉旅游服务真实信息的权利,避免旅游过程中遭遇擅自变更行程、降低服务标准等情况,若旅行社违约,旅游者可依据合同追究其责任。
对旅行社来说,合同可规范双方权利义务,避免因口头约定不明产生纠纷,降低经营风险。当旅游者不履行合同约定的义务时,旅行社也能依据合同维护自身合法权益。
若不签订书面旅游合同,一旦出现纠纷,双方的权利义务难以界定,可能导致举证困难,增加解决纠纷的难度和成本。所以,为保障双方合法权益,在进行旅游活动时,应签订书面旅游合同。
三、旅游合同是否成立
判断旅游合同是否成立,需依据《民法典》相关规定。合同成立需满足要约和承诺两个要件。
游客向旅行社表达旅游需求,提供行程、时间、价格等明确信息,属于要约。旅行社收到要约后,同意按照游客要求提供旅游服务,即作出承诺。当承诺生效时,旅游合同成立。
通常,旅行社与游客会签订书面旅游合同,自双方当事人签字、盖章或者按指印时合同成立。若一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同也成立。例如游客支付旅游费用,旅行社接受并为其预订机票、酒店等,即便未签订书面合同,旅游合同也已成立。
旅游合同成立还需满足内容具体确定、体现双方真实意思表示、不违反法律行政法规强制性规定、不违背公序良俗等条件。若合同存在欺诈、胁迫等情形,可能影响其效力,但不影响合同成立的判断。
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