旅游合同要给客人吗
一、旅游合同要给客人吗
旅游合同需要给客人。根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社与旅游者订立包价旅游合同,应当采用书面形式,且合同订立后,旅行社应当向旅游者提供合同副本。
给予客人旅游合同,对旅行社和客人双方都有重要意义。对客人而言,旅游合同是保障其合法权益的重要凭证。合同中会明确约定旅游行程安排、服务项目、价格、违约责任等内容,当旅行社未按合同约定提供服务时,客人可依据合同追究其责任。
对旅行社来说,提供合同副本也是其应尽的义务。这有助于规范旅游市场秩序,避免不必要的纠纷。若旅行社不提供合同给客人,可能面临行政处罚。旅游主管部门有权责令改正,没收违法所得,并处以罚款;情节严重的,可能责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。所以,旅行社应主动将旅游合同副本交付给客人。
二、旅游合同担保是什么
旅游合同担保是确保旅游合同得以履行的一种法律措施。它是指依照法律规定或当事人约定,为保障旅游合同债权实现而设定的法律制度。
常见的旅游合同担保方式有定金、保证等。定金是合同当事人一方预先支付给对方一定数额货币,以保障合同履行。在旅游合同中,游客交付定金后,若自身原因不履行合同,无权要求返还定金;旅行社不履行合同,则应双倍返还定金。
保证是指保证人和债权人约定,当债务人不履行债务时,保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。在旅游合同里,可能会有第三人作为保证人,当旅行社或游客一方不履行合同义务时,由保证人承担相应责任。
旅游合同担保的作用主要是增强合同的稳定性和可执行性,降低合同履行风险。它能促使合同双方积极履行各自义务,维护旅游市场的正常秩序,保障当事人的合法权益。一旦发生违约情况,担保措施可使受损方获得一定补偿。
三、旅游合同问题归谁管
旅游合同问题的管理涉及多个部门,具体如下:
1. 旅游行政管理部门:负责对旅游市场进行监管,处理旅游合同中涉及旅行社违规经营、服务质量等问题。若旅行社未按合同约定提供服务,或存在虚假宣传等行为,游客可向其投诉。
2. 消费者协会:当旅游合同履行过程中,消费者的合法权益受到侵害,如遭遇不公平格式条款、消费欺诈等情况,可向消协投诉,消协将进行调解。
3. 工商行政管理部门:监管旅游合同中的市场交易行为,查处合同欺诈、不正当竞争等违法行为。若旅游企业在合同签订和履行中有违反工商法规的情况,工商部门有权处理。
4. 人民法院:若旅游合同纠纷无法通过协商、调解解决,当事人可向法院提起诉讼,由法院依据相关法律法规进行审理和判决。
游客遇到旅游合同问题,可根据具体情况选择合适的管理部门解决纠纷。
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