医院发生医患纠纷怎么办？医院处理医患纠纷可采取五步。一是及时沟通协商，缓和矛盾；二是调查核实情况，确定责任；三是复杂纠纷组织专家评估；四是依法依规给出处理方案；五是做好记录总结，完善管理与服务防再发。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、医院发生医患纠纷怎么办
医院发生医患纠纷，可按以下方式处理：
1. 及时沟通协商：医院应安排专人与患方积极沟通，了解诉求，诚恳倾听意见，客观解释情况，争取在内部达成初步解决方案，缓和矛盾。
2. 调查核实情况：对纠纷相关的医疗行为、病历资料、诊疗过程等进行全面调查，还原事实真相，确定责任归属。
3. 组织专家评估：对于复杂纠纷，组织医学专家对医疗行为合理性、合规性进行评估，提供专业意见，为后续处理提供依据。
4. 依法依规处理：依据调查结果和相关法律法规，公平公正地给出处理方案，如属医院责任，主动承担赔偿等责任；若属患方误解，做好解释说明。
5. 做好记录总结：对整个纠纷处理过程详细记录，分析原因，总结经验教训，完善医院管理和医疗服务，防止类似纠纷再次发生。
二、起诉医院由谁来举证处理
1. 一般原则：医疗纠纷案件中，通常适用“谁主张，谁举证”原则。患者起诉医院，患者需对自己提出的主张提供证据。
2. 特殊情况：因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。即所谓的“举证责任倒置”。比如患者在术后出现异常状况起诉医院，医院要证明自身医疗行为无过错、与患者损害结果无因果关系。
3. 证据类型：患者需提供如病历资料、检查检验报告、医疗费用票据、就医记录等相关证据。医院则要拿出医疗过程记录、医护人员资质证明、相关诊疗规范等证据来证明自身无过错。在诉讼中，双方都应尽力提供充分证据支持自身主张，以维护合法权益。
三、医院手术一直拖找谁反应
1. 可先向医院内部的相关管理部门反映，比如医院的医患关系办公室或投诉管理科。他们负责处理患者的各类诉求，会对手术拖延问题进行调查和协调解决。
2. 如果医院内部处理结果不满意，可向当地的卫生健康委员会投诉。卫健委有监督医疗机构规范执业的职责，会介入调查并督促医院给出合理说法和解决方案。
3. 也可以考虑向医疗纠纷调解机构求助，如当地的医疗纠纷人民调解委员会。他们能以中立第三方的身份，对手术拖延纠纷进行调解，促使双方达成公平合理的赔偿或解决方案。
4. 此外，还可以咨询律师，律师会根据具体情况提供专业法律建议，必要时可通过法律途径维护自身权益，比如提起诉讼要求医院承担相应责任。
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