外卖漏洞如何维权？发现外卖漏洞维权可按五步走：一是保留订单信息等相关证据；二是和商家协商，提出赔偿方案并留记录；三是协商无果向平台投诉；四是对平台处理不满找消协；五是上述不行且损失大，走法律途径。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖漏洞如何维权
发现外卖漏洞并打算维权，可按以下步骤进行：
1.保留证据：将涉及外卖漏洞的相关证据留存，如订单信息、商品图片、聊天记录、支付凭证等。这些证据能证明问题的存在及具体情况，对后续维权至关重要。
2.与商家协商：第一时间联系外卖商家，清晰准确地说明问题，提出合理的赔偿或解决方案。沟通时注意保留聊天记录，以便后续作为证据。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉。说明与商家沟通的情况和目前存在的问题，要求平台介入处理。平台一般有相应的处理机制和流程，会根据具体情况进行调查和调解。
4.寻求消协帮助：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。可通过拨打12315热线等方式，向消协说明情况，提供证据。消协会根据实际情况进行调解，维护消费者的合法权益。
5.法律途径：若上述方法均无法解决问题，损失较大，可考虑通过法律途径维权。可咨询律师，准备好相关证据，向法院提起诉讼。
二、外卖变质怎么维权
外卖变质维权可按以下步骤进行：
1.保留证据：第一时间拍下外卖变质的照片或视频，留存好外卖包装、餐食、购买凭证（如订单截图、支付记录）等，这些证据对后续维权至关重要。
2.与商家协商：联系商家说明情况，要求退款、赔偿。根据食品安全法，可要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，说明情况并上传证据，要求平台介入处理。平台一般会根据情况采取相应措施，如督促商家退款、给予一定补偿等。
4.向消协或监管部门投诉：若平台处理结果不满意，可拨打12315向消费者协会或市场监管部门投诉，提供详细证据和信息，监管部门会依法调查处理。
5.考虑法律诉讼：若变质外卖给身体造成损害，可收集医院诊断证明等证据，向法院提起诉讼，要求商家承担相应赔偿责任。
三、外卖小哥怎么维权
外卖小哥维权可根据不同情况采取相应措施：
-若遭遇劳动权益问题，比如未签订劳动合同、拖欠工资、加班无加班费等。可先与所在外卖平台或配送站点协商，要求解决问题。若协商无果，收集好能证明劳动关系的证据，如工作证、考勤记录、工资发放记录等，向劳动监察部门投诉，由其介入调查处理。也可向劳动仲裁机构申请仲裁，对仲裁结果不服还能向法院提起诉讼。
-若在送餐过程中发生交通事故等意外，属于工伤情形的，应及时告知单位，由单位在规定时间内申请工伤认定。若单位未申请，外卖小哥自己或其近亲属可在规定期限内直接向社会保险行政部门提出申请。认定为工伤后，按照工伤待遇标准获得赔偿。
-若遇到消费者不合理投诉、恶意差评等情况，可向平台申诉，提供送餐过程中的相关证据，如订单信息、配送轨迹、通话记录等，证明自己无过错，要求平台核实情况并撤销不合理评价。
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