快递摔坏了保留什么证据？快递摔坏维权需保留五类证据。一是快递单据，明确服务合同双方权利义务；二是物品价值证明，为索赔提供金额依据；三是损坏照片或视频，记录物品受损状况；四是沟通记录，涉及责任认定等；五是检验报告，增强证据效力。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、快递摔坏了保留什么证据
快递摔坏后，为有效维权，需保留以下证据：
1. 快递单据：这是证明寄件人与快递公司存在服务合同关系的关键凭证，上面记录的信息包括寄件人、收件人信息、快递单号、物品名称、重量、保价情况等，能明确双方权利义务。
2. 物品价值证明：如果物品有购买发票、收据、电商平台交易记录、鉴定报告等，要及时留存，这些能证明物品的实际价值，为后续索赔金额提供依据。
3. 物品损坏照片或视频：在发现快递损坏时，第一时间对物品的整体外观、受损细节等多角度拍摄清晰的照片或视频，完整记录物品损坏状况。
4. 沟通记录：与快递员、快递公司客服的聊天记录、通话录音等要保留好，其中可能涉及快递损坏的原因、责任认定及处理方案等内容。
5. 检验报告：如有必要，可请专业机构对物品的损坏程度、修复费用等进行评估鉴定，并出具检验报告，增强证据的权威性和证明力。
二、快递摔坏了怎么赔偿损失
快递摔坏后的赔偿损失问题，需依据不同情况处理。
若寄件人对快递进行了保价，按照保价规则赔偿。一般是根据保价金额和货物实际损失情况，在保价范围内进行赔偿。比如保价 1000 元的物品损坏，经评估实际损失 800 元，通常会赔偿 800 元。
若未保价，根据《邮政法》，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。不过在司法实践中，若能证明物品实际价值，也可要求快递公司按实际损失赔偿，需提供购买凭证、物品发票等能证明价值的证据。
若因不可抗力造成的，快递公司一般不承担赔偿责任，但因不可抗力发生后快递公司未采取合理措施致使损失扩大的，应对扩大损失部分负责赔偿。
若与快递公司就赔偿事宜协商不成，可向快递公司总部投诉，还可向邮政管理部门投诉或通过民事诉讼解决。
三、快递摔坏了怎么要求赔偿
快递摔坏要求赔偿可按以下步骤进行：
第一，保留证据。收集与快递相关的所有证据，如快递单、购买物品的发票或凭证、物品损坏的照片、视频等。这些证据是后续索赔的基础。
第二，联系快递公司。尽快与快递公司取得联系，向其说明快递损坏情况，并提供证据。可以通过客服热线、官方网站在线客服、快递网点等渠道反馈。
第三，了解赔偿规则。不同快递公司有不同的赔偿标准和流程。一般来说，保价的快递按照保价金额赔偿；未保价的快递，通常按照运费的一定倍数赔偿，但最高不超过一定金额。
第四，提出赔偿要求。根据快递的保价情况和实际损失，向快递公司提出合理的赔偿要求。在沟通时，要明确表达自己的诉求。
第五，协商与投诉。若与快递公司协商不成，可以向快递公司总部投诉，也可以向邮政管理部门等相关监管机构投诉，维护自身合法权益。
第六，法律途径。若上述方式都无法解决，可考虑通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求快递公司承担赔偿责任。
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