旅游合同属于什么文件？旅游合同是旅行社与旅游者设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，属双务、有偿、诺成的民事合同。它受《民法典》《旅游法》等约束，明确双方权利义务，保障旅游活动顺利，违约可追究责任。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、旅游合同属于什么文件
旅游合同属于民事合同文件。它是旅行社与旅游者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
从法律性质上看，旅游合同是双务、有偿、诺成合同。双务是指合同双方都负有义务，旅行社要按照约定提供旅游服务，旅游者则需支付相应费用；有偿体现为旅游者以支付费用获取旅游服务；诺成是指双方意思表示一致合同即成立。
旅游合同受相关法律法规约束，如《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国旅游法》等。这些法律保障了合同双方的合法权益，规定了双方的权利和义务。旅行社应按合同约定提供交通、住宿、餐饮、游览等服务，不得擅自变更行程安排；旅游者应遵守合同约定，配合旅行社完成旅游活动。若一方不履行合同义务或履行义务不符合约定，另一方有权依法追究其违约责任。
总之，旅游合同是保障旅游活动顺利进行、明确双方权利义务的重要民事合同文件。
二、旅游没有合同能投诉吗
旅游没有合同也能投诉。虽然书面旅游合同是证明旅游服务关系的关键证据，但并非投诉的必要条件。
根据相关法律规定，即便没有签订书面合同，只要能证明与旅游经营者存在事实上的旅游服务关系，就具备投诉的基础。比如支付旅游费用的转账记录、行程安排的聊天记录、旅游景区门票、交通票据等，这些都可作为双方存在旅游服务关系的证据。
投诉时，需向旅游投诉处理机构提供具体明确的投诉事项和真实有效的证据材料。旅游投诉处理机构会依据提供的证据及调查情况，判断旅游经营者是否存在违法违规行为。若查证属实，会依法对旅游经营者作出相应处理。
所以，没有旅游合同不影响投诉维权。但为避免纠纷，出行前应与旅游经营者签订详细书面合同，明确双方权利义务。
三、自由行有没有旅游合同
自由行通常也会有旅游合同。自由行虽强调游客自主性，但旅行社在提供服务过程中，为明确双方权利义务，规避法律风险，往往会与游客签订旅游合同。
若自由行服务仅包含预订交通、住宿等单项委托业务，旅行社和游客会签订单项委托服务合同，其中会明确服务内容、费用、双方责任等条款。若自由行套餐除基础预订服务外，还涵盖接送机、导游服务等其他项目，合同条款会更详细，对各项服务标准、质量、违约责任等都会有具体规定。
即使是游客通过在线旅游平台自行预订自由行产品，平台与游客之间也存在事实上的合同关系。游客下单并支付成功，视为对平台发布的服务内容和交易规则的承诺，平台相关规则和协议就是合同的组成部分。所以，自由行一般有旅游合同来保障双方权益。
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