外卖被动了怎么要求赔偿？外卖被动后可按四步要求赔偿：一是保留证据，如拍照、留订单信息、调取监控；二是联系平台与商家说明情况，食品有问题可要求全额退款；三是合理索赔，有身体不适或其他损失可提赔偿；四是协商不成可投诉。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖被动了怎么要求赔偿
若外卖被动，可按以下步骤要求赔偿：
1.保留证据：发现外卖被动后，不要触碰或改变现场，拍下外卖包装外观、物品状态等照片，保存好订单信息，包括商家和骑手信息、订单详情等，若有监控能证明外卖被他人动过，可向相关方申请调取监控录像。
2.联系平台与商家：第一时间向外卖平台客服和商家说明情况，告知外卖收到时已被动过，表达不满和赔偿诉求。若食品存在明显问题如被打开、污染等，可要求全额退款。
3.提出合理赔偿：除退款外，若因食用被动过的外卖导致身体不适，去医院检查治疗，可保留病历、检查报告、收费单据等凭证，要求赔偿医疗费用。若耽误就餐时间造成其他损失，也可提出合理赔偿要求。
4.协商不成可投诉：若与平台、商家协商无果，可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，请求介入调解，维护自身合法权益。
二、外卖员不送了怎么办
当外卖员不送了，可按以下方法处理：
第一，联系外卖员。通过订单页面上的联系电话，与外卖员沟通，了解不送的原因。若因特殊情况，如突发身体不适、交通意外等，可协商新的送达时间或让其安排其他同事接手。
第二，联系平台客服。若与外卖员沟通无果，可向外卖平台客服反映情况。客服会根据具体情况进行处理，如重新调配外卖员配送、给予一定补偿或退款等。
第三，保留证据。保留与外卖员的聊天记录、通话录音等，若后续需要维权，这些可作为证据。
第四，考虑投诉。若外卖员无故不送且态度恶劣，可向平台投诉。平台会根据规定对其进行相应处罚。
第五，自行解决。若情况紧急，可选择取消订单，然后自行到附近餐馆购买食物。
三、外卖员一直不点送达没法赔付怎么办
若外卖员一直不点送达导致无法赔付，可按以下方式处理：
首先，联系外卖平台客服。向客服清晰准确说明情况，包括订单信息、外卖员未点送达的时长等，要求平台介入调查并协助处理赔付事宜。平台有责任保障消费者权益，会依据自身规定和相关证据进行处理。
其次，保留证据。如订单页面显示的状态截图、与外卖员沟通记录（若有）等。这些证据在维权时能起到关键作用，可证明外卖员未正常操作以及可能给你造成的损失。
最后，若平台未能妥善解决，可向消费者协会投诉。准备好相关证据，向消协详细反映问题，消协将根据实际情况进行调解，维护你的合法权益。
在整个过程中，要保持理性和冷静，通过合法途径解决问题，确保自身权益得到保障。
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