外卖损坏如何维权？外卖损坏维权方式如下：先保留外卖损坏情况、订单信息等证据；再与骑手协商，若无果联系商家要求补发或退款；若都没解决，向平台投诉；对平台处理结果不满，可向消协投诉，依法维权。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖损坏如何维权
外卖损坏时，可按以下方式维权：
1.保留证据：第一时间拍照留存外卖损坏情况，包括外卖包装、食物状态等，同时保存好订单信息、支付凭证、与骑手或商家的聊天记录等，这些是维权的关键依据。
2.与骑手协商：若外卖是在配送过程中损坏，及时联系骑手说明情况。多数情况下，骑手为避免投诉，会积极解决，可能会提出赔偿或重新配送的方案。
3.与商家沟通：若与骑手协商无果，可联系商家。向其清晰描述外卖损坏状况，要求补发或退款。通常商家为维护口碑，会妥善处理。
4.平台介入：若与骑手、商家沟通都未能解决问题，可向外卖平台投诉。在平台上详细说明情况并上传证据，平台会根据规定进行调查和处理，一般会给予用户一定补偿。
5.消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。提供详细的订单和维权过程信息，消协将依法维护你的合法权益。
二、外卖骑手怎么维权
外卖骑手维权可从以下方面着手：
第一，与平台或商家协商。若因订单问题、薪资结算等引发纠纷，骑手可直接和外卖平台运营方、合作商家沟通，清晰说明问题及诉求，争取和平解决。
第二，收集证据。日常工作中，要留意保存能证明自身权益受损的证据，如订单记录、考勤记录、工资发放明细、聊天记录、工作视频等，以便在维权时能有力支撑自己的主张。
第三，向相关监管部门投诉。若与平台、商家协商无果，可向劳动监察部门、市场监管部门等反映情况。如遭遇拖欠工资，可向劳动监察部门投诉；若遇到不合理的平台规则，可向市场监管部门反馈。
第四，申请劳动仲裁。若涉及劳动权益纠纷，如确认劳动关系、工伤赔偿、加班工资等，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。需提交仲裁申请书及相关证据材料。
第五，提起诉讼。对仲裁结果不服，或因其他纠纷无法通过上述途径解决，可向人民法院提起诉讼，借助法律手段维护自身合法权益。
三、外卖如何维权投诉
外卖维权投诉可按以下步骤进行：
1.与商家沟通：发现问题后，第一时间联系外卖商家，清晰说明遇到的问题，如食品变质、数量不符等，要求合理解决，像退款、补发或补偿。
2.平台介入：若和商家沟通无果，可向外卖平台投诉。在订单页面通常有投诉入口，准确填写投诉原因、上传相关证据，如食物照片、聊天记录等。平台会根据情况进行调查和处理，可能会要求商家整改、给予消费者补偿等。
3.消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线或通过当地消协网站、微信公众号等渠道，提供详细信息，包括订单详情、与商家和平台沟通记录等，消协会依法维护消费者权益。
4.其他途径：涉及食品安全问题，可向食品药品监督管理部门举报；涉及欺诈等违法行为，可考虑通过法律途径解决，如咨询律师、提起诉讼等。
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