预售商品不退不换合法吗

2025-09-04 23:21:00 法律知识 0
  预售商品不退不换合法吗?预售商品“不退不换”规定通常不合法,按消法,此类声明属排除消费者权利的格式条款,内容无效。但定制类等特殊商品,商家提前告知时可不退换。遇问题可先协商,不成可投诉或走法律途径维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。

   一、预售商品不退不换合法吗

   预售商品“不退不换”的规定通常不合法。

   根据消费者权益保护法,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。“不退不换”的声明属于典型的排除消费者权利、减轻经营者责任的格式条款。

   不过,如果商品存在以下特殊情况,商家可不进行退换:一是商品性质不适宜退货,如定制类预售商品,因其是按照消费者特定要求制作,退货后难以二次销售;二是消费者购买时确认不宜退货的商品。但商家需提前明确告知消费者相关情况。

   若消费者遇到预售商品以“不退不换”为由拒绝退换的情况,可先与商家协商解决;协商不成,可向消协、市场监管部门等进行投诉,也可通过法律途径维护自身合法权益。

   二、直播间卖临期商品合法吗

   直播间卖临期商品通常是合法的,但需满足一定条件。

   根据相关法律规定,销售临期食品等商品本身并不违法。然而,商家有明确告知消费者商品为临期的义务。在直播间销售时,主播应通过清晰、显著的方式向观众说明商品临近保质期这一情况,确保消费者在充分知情的前提下做出购买决策。

   如果商家故意隐瞒商品临期的事实,误导消费者购买,就构成欺诈行为,违反《消费者权益保护法》。消费者有权要求商家承担相应的法律责任,如退款、赔偿等。

   此外,商家销售的临期商品必须是质量合格的产品,要在保质期内保证商品的质量符合相关标准。若临期商品存在质量问题,如变质、损坏等,商家同样要承担法律后果。

   总之,直播间卖临期商品合法,但要做到信息透明、质量合格,保障消费者的知情权和合法权益。

   三、著作权侵权商品如何申诉

   著作权侵权商品申诉需按以下步骤进行:

   第一,收集证据。要准备能证明自身对商品拥有合法权利或授权的材料,比如著作权证书、授权许可文件等;收集商品来源合法的证据,像正规的采购合同、发票,用以证明商品有正规进货渠道。

   第二,撰写申诉书。清晰陈述申诉理由,表明自身没有侵权的主观故意;详细说明商品的来源及自身的销售情况;同时引用相关法律法规,证明自身行为的合法性。

   第三,选择申诉途径。可向相关电商平台申诉,遵循平台规定的流程,在指定时间内提交申诉材料;也能向著作权行政管理部门申诉,他们会依据情况展开调查和处理;还能通过法律诉讼的方式,向法院提起申诉,由法院进行审理和判决。

   第四,积极配合调查。申诉期间,要积极配合相关部门或平台的调查工作,及时提供所需的补充材料和信息。

   申诉过程要保持冷静和专业,以事实为依据,以法律为准绳,维护自己的合法权益。

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