快递破损严重谁承担责任？快递破损责任承担分多种情况：商家包邮商品交付前卖家担责；买家自付运费交付后一般买家担责，但快递故意或重大过失除外；保价按约定赔，未保价按规定或标准赔。要及时留证，先协商，不成可投诉或走法律途径。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、快递破损严重谁承担责任
快递破损严重时，责任承担需根据不同情况判断：
1. 商家包邮商品：商品交付前，风险由卖家承担。若运输中快递破损，买家可要求卖家补发或退款，卖家应与快递公司协商赔偿。
2. 买家自付运费商品：交付给快递公司后，风险一般转移至买家。但如果是因快递公司故意或重大过失导致破损，买家可直接向快递公司索赔。
3. 保价快递：根据保价金额，快递公司按约定赔偿。若实际损失高于保价金额，需举证证明货物价值，争取合理赔偿。
4. 未保价快递：按照相关法律规定或快递公司的赔偿标准赔偿。一般是按运费倍数赔偿，但可能无法弥补全部损失。
判断责任承担，关键看商品交付时间和破损原因。遇到快递破损，应及时保留证据，如拍照、保留物流信息等，通过与商家、快递公司沟通协商解决，协商不成可向消协等部门投诉或通过法律途径维权。
二、快递签收后还能投诉吗
快递签收后仍可投诉。
从法律角度讲，签收快递并不意味着消费者放弃了维权和投诉的权利。若签收后发现商品存在质量问题、数量不符、损坏等情况，消费者有权进行投诉。比如商品本身与商家描述不一致，即便已签收，也可依据《消费者权益保护法》等相关法律，向快递公司或商家主张权利。
对于快递服务问题，如未按约定时间送达、未经同意放置代收点等，签收后也能投诉。快递公司有按照约定提供服务的义务，若未履行，消费者可向快递公司总部、邮政管理部门等进行投诉。
不过，投诉时需提供相关证据，如商品的照片、视频、购买凭证、快递单号等，以证明问题确实存在。若因消费者自身原因导致商品出现问题，如在签收后自行损坏商品，则可能无法获得有效投诉结果。
所以，快递签收并不影响投诉权利，但要确保投诉有理有据。
三、快递强制要求签名合法吗
快递强制要求签名是否合法，需分情况判断。
从快递公司角度看，要求收件人签名有一定合理性。签名是确认收件人收到货物的重要依据，能明确货物交付状态，在货物运输、签收环节出现纠纷时，签名可作为证据。依据相关规定，快递服务组织在投递快件时，应有义务告知收件人当面验收，验收无异议后，收件人应在快递运单上签名确认。这一规定是为保障交易安全和可追溯性。
然而，如果快递员在未经收件人同意的情况下，将快件放置代收点，之后又强制要求收件人签名，这种行为不合法。因为收件人未实际当面验收货物，强制签名无法确保货物的完整性和准确性，侵犯了收件人的合法权益。收件人有权拒绝此类签名要求，并可向快递公司投诉反映，以维护自身合法权益。
所以，正常当面交付时要求签名合理合法，但违背收件人意愿或未让收件人实际验收就强制签名则不合法。
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