外卖商品虚假怎么维权？外卖商品虚假，消费者可通过四种途径维权。先与商家协商，保留证据；协商无果向平台投诉并上传证据；对平台处理不满，向消协或有关部门投诉；损失较大可诉讼，需准备材料，建议咨询律师。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖商品虚假怎么维权
外卖商品虚假，消费者可通过以下途径维权：
1.与商家协商：发现外卖商品虚假，应第一时间联系商家，清晰说明问题，要求退款、换货或补偿。保留好聊天记录、订单信息等，作为后续维权证据。
2.向平台投诉：若与商家沟通无果，可向外卖平台投诉。详细描述商品虚假情况，上传相关证据，如商品照片、订单截图。平台会依据规定处理，督促商家解决问题。
3.向消协或有关部门投诉：若平台处理结果不满意，可向消协或市场监管部门投诉。投诉时，提供详细个人信息、商家信息、订单信息及商品虚假的证据。相关部门会调查处理，维护消费者合法权益。
4.提起诉讼：若商品虚假给消费者造成较大损失，可考虑通过法律诉讼解决。需准备好起诉状和相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼。诉讼过程可能较长且复杂，建议咨询专业律师。
二、寄售商品丢了怎么维权
寄售商品丢失，可按以下步骤维权：
1.收集证据：整理寄售合同、商品价值证明（如购买凭证、鉴定报告）、交付商品的凭证（如签收单、物流记录）等，这些证据能证明你与寄售方的委托关系及商品情况。
2.与寄售方沟通：以书面或当面形式，要求寄售方说明商品丢失原因及解决方案。沟通时注意保留记录，如聊天记录、通话录音等。
3.明确责任归属：依据双方签订的寄售合同，判断寄售方是否存在过错。若合同约定寄售方有妥善保管义务，其因保管不善致商品丢失，需承担赔偿责任。
4.协商赔偿：与寄售方协商赔偿金额和方式。赔偿金额通常按商品实际价值确定。若协商达成一致，签订赔偿协议。
5.若协商无果：可向消费者协会、行业协会等相关部门投诉，请求调解。也可依据合同约定的争议解决方式，申请仲裁或向法院起诉。仲裁需按仲裁协议进行，起诉则要准备好起诉状和相关证据，通过法律途径维护权益。
三、商品虚假宣传怎么维权
商品虚假宣传，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现商品虚假宣传，应及时收集相关证据，如宣传资料、聊天记录、购买凭证等，随后与商家沟通，明确指出虚假宣传问题，要求退款、换货或给予相应赔偿。
第二，向平台投诉。若在电商平台购买商品，可向平台投诉商家的虚假宣传行为。平台通常有相应的投诉机制和处理流程，会对商家进行调查和处理。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线向消协或市场监管部门投诉，他们会依法对商家进行调查，若查证属实，会对商家作出处罚，并帮助消费者解决问题。
第四，提起诉讼。若与商家协商不成，或对处理结果不满意，可向法院提起诉讼。通过法律途径维护自身合法权益，要求商家承担相应的法律责任，如赔偿损失、承担违约责任等。
在维权过程中，要注意保留好各类证据，确保自身诉求合理合法，以有效维护自己的权益。
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