医院如何解决医疗纠纷？医院处理医疗纠纷，要及时与患方诚恳沟通，了解诉求；组织调查确定有无过错，向患方解释说明；有过错提解决方案，无过错耐心说明。还要内部分析改进，协商不成配合第三方调解。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、医院如何解决医疗纠纷
1. 及时沟通：医院应在纠纷发生后第一时间与患方沟通，了解诉求，态度要诚恳、积极，避免激化矛盾。
2. 调查事实：组织相关专家和人员对医疗过程进行全面调查，还原事情经过，确定是否存在医疗过错。
3. 解释说明：依据调查结果，向患方清晰、准确地解释医疗行为、诊疗依据及可能出现的风险，消除误解。
4. 协商解决方案：若确有过错，主动提出合理的赔偿、补偿等解决方案；若不存在过错，也要耐心说明，争取达成共识。
5. 内部分析改进：对纠纷案例进行深入分析，总结经验教训，完善医疗管理制度和流程，提升医疗质量，防止类似纠纷再次发生。
6. 引入第三方调解：若协商不成，可积极配合第三方调解机构，如医调委等，通过中立第三方的介入促进纠纷解决。
二、医疗事故如何询问医生
1. 保持冷静理性，不要一开始就指责抱怨，以平和态度开场。比如可以说：“我想和您沟通一下关于之前治疗的一些情况。”
2. 清晰准确描述医疗过程及疑问点。比如说明何时就医、做了哪些检查治疗、出现了怎样异常的症状等。例如：“我在[具体时间]来您这看病，做了[检查项目]，之后却出现了[异常症状]，这是怎么回事？”
3. 询问诊断依据与治疗方案选择原因。例如：“您当时诊断我是[疾病名称]，依据是什么？为什么选择这种治疗方法，还有其他方案吗？”
4. 了解治疗中风险告知情况。问：“治疗前您有跟我讲过可能出现的风险吗？我现在遇到的这些情况和风险有关吗？”
5. 询问后续处理措施及预后情况。比如：“针对现在的状况，接下来要怎么处理？我以后还会有什么问题吗？”
三、讹人过度医疗如何鉴定
1. 审查病历资料：查看医院出具的诊断证明、检查报告、治疗记录等，判断诊疗过程是否符合医学常规。比如检查项目是否必要，用药剂量和疗程是否合理等。若存在明显超出病情所需的检查、治疗手段，可能涉及过度医疗。
2. 对比同类病情诊疗：参考同地区、同级别医院对于类似疾病的一般诊疗方案。若该医院的诊疗明显激进、复杂度过高，就可能存在过度医疗的嫌疑。
3. 评估医疗目的：核实医疗行为是否以治疗疾病、缓解症状为出发点。若存在通过过度诊疗获取不当利益的情况，如诱导患者接受不必要的高价治疗，可认定为过度医疗。
4. 专家辅助判断：咨询相关医学领域的权威专家，由其根据专业知识和经验，对具体诊疗行为是否过度进行评估和判断。专家意见可作为重要参考依据。
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