如何制作电子旅游合同？制作电子旅游合同，先确定合同条款，涵盖双方信息、服务内容、费用等；选有资质第三方平台；在平台拟定准确合同文本；对双方实名认证；用电子签名技术在线签署；最后由平台安全存储、管理并备份。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、如何制作电子旅游合同
制作电子旅游合同需遵循一定步骤与要求：
1. 确定合同条款：明确双方基本信息，涵盖旅行社与游客的名称、地址、联系方式等。详细列出旅游服务内容，包含行程安排、交通方式、住宿标准、餐饮情况等。清晰说明费用及支付方式，以及违约责任、争议解决办法等。
2. 选择电子合同平台：挑选有资质、信誉良好的第三方电子合同平台，其应具备可靠的技术保障和安全防护措施，能确保合同的签署、存储与传输安全。
3. 拟定合同文本：依据确定的条款，在电子合同平台上创建合同文本。合同内容要表述准确、清晰，避免产生歧义。
4. 实名认证：对旅行社和游客进行实名认证，可采用手机号验证、身份证验证等方式，确保签约主体真实有效。
5. 在线签署：通过电子签名技术，让双方在合同上进行电子签名。电子签名应符合法律规定，具备唯一性、不可篡改等特性。
6. 存储与管理：合同签署完成后，由电子合同平台进行安全存储，方便双方随时查阅和下载，同时要做好备份，防止数据丢失。
二、旅游电子合同怎么退款
旅游电子合同退款需按以下步骤操作：
第一，查看合同条款。电子合同中通常会有关于退款的具体规定，如退款条件、退款比例、退款流程等。要仔细研读这些条款，明确自身所处的情况是否符合退款要求。
第二，及时与旅行社沟通。发现需要退款时，应尽快联系旅行社说明退款原因和诉求。可以通过合同中指定的客服电话、线上客服渠道等方式沟通。沟通时要保留好聊天记录、通话录音等，作为后续可能的证据。
第三，按要求提供材料。若旅行社同意退款，可能会要求提供相关材料，如退款申请、身份证明等，要按照要求及时提供。
第四，协商退款金额。根据合同约定和实际情况，与旅行社协商退款的具体金额。如果因不可抗力等不可归责于双方的原因导致退款，一般应按照公平原则处理；若因一方违约导致，违约方需承担相应责任。
第五，完成退款流程。双方就退款金额和方式达成一致后，按约定完成退款。若旅行社未按约定退款，可以向旅游监管部门投诉或通过法律途径解决。
三、旅游合同包括哪些东西
旅游合同是旅行社与旅游者之间明确权利义务的协议，主要包含以下内容：
1. 当事人信息：明确旅行社和旅游者的基本信息，如姓名、地址、联系方式等。
2. 旅游行程安排：详细列出旅游线路、时间、景点等内容，包括交通工具、住宿标准等。
3. 旅游费用：注明旅游费用的构成，如交通、住宿、餐饮、门票等费用，以及支付方式和时间。
4. 违约责任：规定双方在合同履行过程中如出现违约情况应承担的责任。
5. 合同变更与解除：说明在何种情况下可以变更或解除合同，以及相应的处理方式。
6. 争议解决方式：约定双方在发生争议时的解决途径，如协商、仲裁或诉讼。
7. 安全保障：旅行社应提供的安全保障措施和责任。
8. 保险条款：明确旅游保险的购买情况和保险范围。
9. 其他条款：如特殊要求、免责条款等。
旅游合同内容必须明确、具体，以保障双方合法权益，避免纠纷发生。签订合同前，双方应仔细阅读条款，确保理解并同意所有内容。
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