买到过期药就只退了药钱怎么办

2025-09-10 01:20:17 法律知识 0
  买到过期药就只退了药钱怎么办?买到过期药可按四步维权:一是保留购买凭证和过期药品本身;二是与商家协商,指出其违法,按法律要求退款和赔偿;三是协商不成向监管部门投诉;四是上述途径无果可咨询律师起诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。

   一、买到过期药就只退了药钱怎么办

   1. 保留证据:

   - 留存购买过期药的凭证,如发票、小票等,上面会有购买时间、地点、药品名称等关键信息。

   - 保存过期药品本身,这是证明药品过期的直接物证。

   2. 与商家进一步协商:

   - 向商家说明情况,指出其售卖过期药的行为违法,要求除退款外,给予合理赔偿。

   - 可依据《消费者权益保护法》等相关法律,要求按照购买价款的三倍赔偿,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

   3. 向监管部门投诉:

   - 若与商家协商不成,可向当地市场监督管理部门投诉,提供保留的证据。

   - 监管部门会对商家进行调查,依法处理其售卖过期药的违法行为,并维护你的合法权益。

   4. 考虑起诉:

   - 如果通过上述途径仍未解决问题,可咨询律师,考虑向法院提起诉讼。

   - 要求商家承担赔偿责任等,以维护自身权益并促使商家规范经营。

   二、药店里的过期药品由谁承担费用

   药店里过期药品的费用承担主体通常如下:

   1. 若药店在药品管理上存在疏忽,未严格执行药品效期管理制度,比如未定期清查、未及时下架过期药品等,那么药店需自行承担过期药品产生的费用损失。

   2. 如果是药品供应商提供了过期药品,或者药品本身存在质量问题导致过期,那么费用应由供应商承担,药店可向供应商追偿因处理过期药品而产生的各项费用,如销毁费用等。

   3. 若因不可抗力等特殊原因导致药品过期,比如极端自然灾害影响了药品储存条件,使得药品提前过期,药店和相关方可能需根据具体情况协商确定费用承担比例。

   4. 如果消费者因使用过期药品受到损害,除了上述费用外,药店还可能面临赔偿消费者损失的责任,这也会增加药店的成本支出。

   三、买到当月过期的药品怎么赔偿呢

   买到当月过期的药品,可按以下方式索赔:

   1. 保留证据,如药品实物、购买凭证等,这是后续维权的关键。

   2. 与商家协商,要求退款、换货或合理赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家销售过期药品属欺诈行为,应承担相应责任。

   3. 若协商不成,可向当地市场监管部门投诉,请求介入调解。监管部门有权对涉事商家进行查处。

   4. 还可通过向消协投诉等方式,借助消协的力量促使问题解决。

   5. 必要时,可依据《药品管理法》等相关法律法规,向法院提起诉讼,要求商家给予赔偿,赔偿范围可能包括购买药品价款的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元等,以维护自身合法权益。

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